為進一步落實健全恩平市醫(yī)療保障經辦服務體系建設，提升基層醫(yī)保經辦人員的服務能力水平，恩平市醫(yī)保中心采取“線上+線下”的培訓模式，對全市各級醫(yī)保經辦人員開展為期半年的醫(yī)保政策和經辦業(yè)務培訓。

　　自5月29日起，已舉辦現(xiàn)場實操業(yè)務培訓13場，覆蓋全市11個鎮(zhèn)（街），48個村（社區(qū)）；以“政策解讀+經辦操作+互動研討”方式開展線上培訓3場。至今“線上+線下”培訓已共計開展了16場，全市市、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級基層醫(yī)保經辦人員近300人次參加了培訓。

　　通過政策培訓和現(xiàn)場實操，逐步解決基層醫(yī)保經辦人員政策學習不夠、領會不透、操作不準等問題，有助于基層醫(yī)保經辦人員提升經辦服務質量和服務效率，更好更專業(yè)地為廣大參保人服務，打通醫(yī)保經辦服務“最后一公里”，提升群眾滿意度。

（恩平市醫(yī)保局供稿）