為全面做好2024年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保工作，推動全民參保，新會區(qū)早謀劃、早部署、早行動，從2023年6月開始謀劃部署參保繳費(fèi)工作，通過創(chuàng)新工作方法、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、細(xì)化工作措施、加快繳費(fèi)進(jìn)度等各項(xiàng)措施，全面推進(jìn)全區(qū)城鄉(xiāng)居民集中參保繳費(fèi)工作，并取得顯著成效。

　　一、高度重視，早謀劃早部署

　　新會區(qū)高度重視居民醫(yī)保參保工作，從6月開始結(jié)合2023年參保情況謀劃2024年集中參保工作，做到工作考慮超前、部署早、行動快。8月29日，聯(lián)合8個職能部門印發(fā)了《新會區(qū)2024年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保工作實(shí)施方案》，明確了各個部門的工作職責(zé)、工作要求及相關(guān)工作的時間截點(diǎn)，拉開了2024年居民醫(yī)保集中參保工作大幕。9月13日，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)召集各相關(guān)單位、各鎮(zhèn)（街）分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人召開2024年度基本醫(yī)療保險參保宣傳發(fā)動暨工作部署會議，會議總結(jié)2023年新會區(qū)基本醫(yī)療保險參保工作開展情況，分析存在的問題，對2024年集中參保繳費(fèi)工作進(jìn)行了全面部署。

　　二、主動服務(wù)，實(shí)施精細(xì)化管理

　　雖然累積多年參保工作經(jīng)驗(yàn)，但依舊出現(xiàn)各種常規(guī)問題，包括名單下發(fā)、參保扣費(fèi)失敗、網(wǎng)簽不成功等一系列的問題仍頻繁發(fā)生。針對出現(xiàn)的問題，8月，新會分局聯(lián)合新會分中心主動服務(wù)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以新會區(qū)在冊參保人員名冊為底冊，利用各種途徑充分匹配出底冊人員所屬鎮(zhèn)街、是否參加職工醫(yī)保、困難人員身份、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址等資料形成2024年參保工作參考名冊，并下發(fā)至各鎮(zhèn)街，安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，精準(zhǔn)高效開展2024年度城鄉(xiāng)參保工作。同時，積極主動與區(qū)民政局、區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)鄉(xiāng)村振興局、區(qū)殘聯(lián)等部門加強(qiáng)溝通，根據(jù)日常工作開展流程，按時做好困難人員名單的報送和錄入工作，確保困難群眾待遇正常享受。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升醫(yī)保服務(wù)水平

　　為提升基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，確保參保工作順利推進(jìn)，8月29日新會區(qū)舉辦優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保經(jīng)辦及2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保工作培訓(xùn)班，各鎮(zhèn)（街、區(qū)）、社區(qū)負(fù)責(zé)同志共約50多人參加本次培訓(xùn)。同時針對新會區(qū)參保人數(shù)最多的會城街道，10月27日，新會分中心聯(lián)合會城街道辦組織召開了2024年度會城街道城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保部署推進(jìn)會議，會城人社所相關(guān)工作人員及各村（居）負(fù)責(zé)同志參加會議。會上針對扣費(fèi)不成功人群的不同情況作出分析，提出后續(xù)跟進(jìn)處理的工作意見建議，并對村（居）業(yè)務(wù)員提出的疑難問題進(jìn)行解答。

　　四、強(qiáng)化溝通，精準(zhǔn)擴(kuò)面增效

　　新會分局積極加強(qiáng)與區(qū)教育局、大學(xué)院校及各鎮(zhèn)街基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的溝通，要求各學(xué)校摸排新會區(qū)在校學(xué)生的參保情況，做好未參保學(xué)生的宣傳發(fā)動工作，及時將未參保的學(xué)生名冊提交經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。為了做好新會區(qū)廣州華立、廣州華商、南方職業(yè)學(xué)院等大學(xué)院校的在校學(xué)生參保擴(kuò)面工作，從6月份開始，由新會分局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，聯(lián)合屬地鎮(zhèn)街多次前往學(xué)校溝通學(xué)生參保事宜，并多次組織大學(xué)校園現(xiàn)場宣傳和學(xué)校輔導(dǎo)員專題培訓(xùn)等活動。通過一系列前期的工作，新會區(qū)大學(xué)生參保工作取得不錯的成效，截至12月11日，共有4530名大學(xué)生首次參加新會區(qū)2024年度居民醫(yī)保。

　　五、全面宣傳，營造全民參保氛圍

　　為了營造全民皆曉的參保氛圍，新會分局采取群眾喜聞樂見的方式進(jìn)行全方位宣傳。從9月開始，線上通過電臺、電視、微信公眾號等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，線下通過開展大型現(xiàn)場集中宣傳、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等一系列活動，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場針對當(dāng)前醫(yī)療保障的政策、制度、新舉措和群眾關(guān)注的醫(yī)保熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題進(jìn)行講解，將“被動答復(fù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃有v”。10月中下旬，新會分局共印發(fā)參保相關(guān)的宣傳資料約8萬份，分發(fā)至基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳。截至11月底，累計(jì)共走進(jìn)10個鎮(zhèn)街、20個社區(qū)、60多個企業(yè)、10個學(xué)校舉辦宣傳活動，進(jìn)一步提升群眾對醫(yī)保政策的知曉率和滿意度。

　　通過前期謀劃和一系列參保擴(kuò)面工作，新會區(qū)2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作取得了一定的成效，截至2023年12月11日，新會區(qū)繳費(fèi)成功人數(shù)39.5萬人，完成目標(biāo)任務(wù)的95.41%，完成率位居全市第一。下一步，新會分局將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，確保扣費(fèi)失敗人員扣費(fèi)成功,力爭做到不漏一人、不漏一戶。同時做好參保工作的歸納總結(jié)，及時完善參保臺賬記錄和檔案資料，為下一年參保工作提供經(jīng)驗(yàn)支持和數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、人人參保”。

（市醫(yī)保局新會分局供稿）