今年年初，市醫(yī)保中心在市醫(yī)保局的支持和指導(dǎo)下，制定了《江門市醫(yī)保經(jīng)辦能力提升年建設(shè)實施方案》。方案以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，結(jié)合全國醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武活動，組織市、縣兩級醫(yī)保經(jīng)辦人員每月集中開展專題培訓(xùn)，整體提升我市醫(yī)保經(jīng)辦隊伍的業(yè)務(wù)能力和水平，切實推動我市醫(yī)保經(jīng)辦管理高質(zhì)量發(fā)展。

▲2月18日，江門市2023年醫(yī)保經(jīng)辦能力提升專題培訓(xùn)班正式開班

　　一、高位推進(jìn)，提前謀劃。市醫(yī)保中心在年初便形成全年培訓(xùn)課題計劃，調(diào)動多方培訓(xùn)資源，精心篩選配置師資，明確部室責(zé)任分工。市醫(yī)保中心主要領(lǐng)導(dǎo)親抓力促，把醫(yī)保經(jīng)辦能力提升工作列入重點(diǎn)工作督辦清單，主持召開開班動員會，向全市醫(yī)保經(jīng)辦人員強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)紀(jì)律和培訓(xùn)要求，確保專題培訓(xùn)工作落實到位、取得實效。

▲每期培訓(xùn)邀請不同講師進(jìn)行專題授課

　　二、靶向培訓(xùn)，精心組織。在課程設(shè)計階段，市醫(yī)保中心堅持“缺什么補(bǔ)什么、用什么學(xué)什么”的原則，以實用性、針對性和系統(tǒng)性為導(dǎo)向，充分征求各部室及三區(qū)分中心意見，做到內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、覆蓋面廣。一是課程內(nèi)容涵蓋醫(yī)保政策、基金風(fēng)險防范、智能監(jiān)管審核、窗口服務(wù)禮儀、經(jīng)辦操作規(guī)范、醫(yī)保平臺處理等多個方面，直指醫(yī)保經(jīng)辦工作中的各個熱點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)問題；二是邀請禮儀指導(dǎo)、黨校教師、醫(yī)療專家、系統(tǒng)工程師、經(jīng)辦業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任課程講師，師資結(jié)構(gòu)全面合理，有效保障培訓(xùn)質(zhì)量；三是每月組織一次市、縣兩級醫(yī)保經(jīng)辦人員到市醫(yī)保中心集中培訓(xùn)，現(xiàn)場答疑，保證培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)頻率與培訓(xùn)效果三者取得平衡。

　　三、學(xué)用結(jié)合，注重實效。市醫(yī)保中心對培訓(xùn)課件提前審核把關(guān)，要求在合理安排時長和環(huán)節(jié)的同時側(cè)重舉例示范講解。培訓(xùn)結(jié)束后，市醫(yī)保中心抽選學(xué)員進(jìn)行課后評價，及時調(diào)整授課形式，更加強(qiáng)調(diào)課堂實操演示。此外，在日常檢查、工作考核過程中，跟蹤了解培訓(xùn)成果的實際應(yīng)用情況，確保學(xué)員能夠?qū)W有所獲、學(xué)能所用，達(dá)到以學(xué)促工、學(xué)以致用的效果。

　　截至9月，我市2023年醫(yī)保經(jīng)辦能力提升培訓(xùn)班共組織了8期專題培訓(xùn)，集中培訓(xùn)了市、縣兩級醫(yī)保經(jīng)辦人員近500人次，此外各縣（市、區(qū)）也參照組織屬地基層醫(yī)保經(jīng)辦人員開展了27場醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)800多人次，參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)能力明顯提升，培訓(xùn)成效顯著。下一步，市醫(yī)保中心將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦隊伍建設(shè)，組織開展業(yè)務(wù)練兵比武活動，營造“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍，持續(xù)提升醫(yī)保經(jīng)辦人員綜合素質(zhì)，切實提高參保群眾對我市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的獲得感、安全感和滿意度。

（市醫(yī)保中心供稿）