一、項(xiàng)目名稱

　　2022年市應(yīng)急管理局三防標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）運(yùn)維項(xiàng)目。

　　二、項(xiàng)目報價

　　本次采購服務(wù)項(xiàng)目最高限價人民幣33萬元（含稅），投報金額應(yīng)為承擔(dān)本次服務(wù)所有需求所需的總費(fèi)用。

　　三、服務(wù)要求

　　（一）詳見《2022年市應(yīng)急管理局三防標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）運(yùn)維項(xiàng)目需求書》

　　（二）合同履行期限：自簽訂合同起12個月。

　　四、報名條件

　　（一）在廣東省內(nèi)注冊或登記的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè)法人或其他組織。

　　（二）不得為“信用中國”網(wǎng)（www.creditchina.gov.cn）及“信用江門”（http://xyjm.jiangmen.gov.cn/）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商，不得為中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應(yīng)商。

　　（三）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報名。

　　五、報名需提供的材料及要求

　　（一）為保證服務(wù)質(zhì)量，供應(yīng)商報價時需同時上傳能證明報價人技術(shù)水平和服務(wù)水平的相關(guān)資料，包括但不限于：體現(xiàn)公司綜合實(shí)力水平（有關(guān)資質(zhì)證書、專業(yè)技術(shù)人員力量、社保證明）、辦公服務(wù)場所證明和不低于5個單位的維護(hù)類合同（有維護(hù)經(jīng)驗(yàn)三年以上）等材料。

　　（二）詳細(xì)維護(hù)方案。

　　（三）復(fù)印件需加蓋公章。

　　六、報名時間與方式

　　報名時間： 2022年8月 18 日至2022年8月 24日。

　　請報名供應(yīng)商將報名材料寄至我局科技和信息化科。

　　七、結(jié)果公示

　　我局將對所有材料組織評選，綜合考察各供應(yīng)商的基本情況、業(yè)務(wù)專長、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素，擇優(yōu)確定，結(jié)果將通過網(wǎng)站進(jìn)行公示。

　　資料投遞地址：江門市蓬江區(qū)農(nóng)林東路23號江門市應(yīng)急管理局科技和信息化科

　　聯(lián)系人：馬生  聯(lián)系電話：0750—3279882。

　　江門市應(yīng)急管理局

　　2022年8 月18日

2022年市應(yīng)急管理局三防標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）運(yùn)維項(xiàng)目需求書

　　一、項(xiàng)目名稱

　　2022年市應(yīng)急管理局三防標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）運(yùn)維項(xiàng)目

　　二、項(xiàng)目概況

　　根據(jù)應(yīng)急管理部辦公廳《關(guān)于印發(fā)應(yīng)急管理部視頻會議值班管理制度（試行）和視頻會議室建設(shè)規(guī)范（試行）的通知》、省應(yīng)急管理廳《關(guān)于加強(qiáng)汛期值班值守和視頻系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的通知》等文件要求，提高我市防風(fēng)、防汛、防旱等應(yīng)急保障水平，加強(qiáng)應(yīng)急值班值守工作，保障7×24小時視頻會議值守響應(yīng)，完善視頻調(diào)度值班管理制度，應(yīng)對三防期間出現(xiàn)各種問題或者突發(fā)緊急故障，保障三防會商系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　三防標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目由五部分組成，包括：大屏幕顯示、視頻網(wǎng)絡(luò)傳輸、會議擴(kuò)聲及發(fā)言、虛擬桌面、視頻會議等內(nèi)容。項(xiàng)目建成后，音頻、視頻、電腦等信號均能通過網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個三防指揮部，在其各功能區(qū)域均能隨時收看、收聽、發(fā)布各種防汛信息(包括實(shí)時的水雨情信息、氣象信息、衛(wèi)星云圖、臺風(fēng)路徑、視頻監(jiān)控、防汛預(yù)案、會商會議、行業(yè)部門分析成果等內(nèi)容)，為防汛應(yīng)急指揮人員提供更加方便、快速、準(zhǔn)確、形象生動的決策指揮依據(jù)。

　　三、維護(hù)內(nèi)容及項(xiàng)目周期

　　1、項(xiàng)目維護(hù)的目標(biāo)、規(guī)模：對江門市應(yīng)急管理局目前已建有的LED大屏幕顯示、視頻網(wǎng)絡(luò)傳輸、會議擴(kuò)聲及發(fā)言、虛擬桌面、視頻會議、機(jī)房配套設(shè)備等內(nèi)容等信息系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)管理和維護(hù)，以確保各類信息系統(tǒng)安全、正常、穩(wěn)定運(yùn)行，為應(yīng)對突發(fā)事件的會商及調(diào)度指揮提供支撐和保障。

　　2、項(xiàng)目維護(hù)模式：完全外包。

　　3、維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間及服務(wù)要求：  

　　（1）在維護(hù)期內(nèi)，派駐2名運(yùn)維人員駐點(diǎn)市應(yīng)急管理指揮中心（提供7×8工作時段駐點(diǎn)維護(hù)模式）,整個運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)提供7×24小時應(yīng)急保障服務(wù)，以及在廣東省三防指揮部或江門市三防指揮部啟動IV級及以上三防應(yīng)急響應(yīng)期間提供現(xiàn)場維護(hù)保障服務(wù)。

　　（2）三防標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)故障，需在1小時內(nèi)排除故障或出具體解決方案。對于系統(tǒng)癱瘓或重要系統(tǒng)故障不能即時解決的，公司技術(shù)支援團(tuán)隊(duì)須1小時到達(dá)現(xiàn)場并提出臨時替代方案。同時迅速聯(lián)系原廠工程師到場解決問題。

　　（3）在維護(hù)期內(nèi)，運(yùn)維公司需提供保障運(yùn)維目標(biāo)正常運(yùn)行的易損備件，對運(yùn)維范圍內(nèi)硬件設(shè)施及模塊因故障或耗損需要其他專業(yè)公司維修所產(chǎn)生的費(fèi)用，由運(yùn)維公司承擔(dān)。如無法維修，需要更換的部件由甲方另行采購。

　　4、運(yùn)維周期：服務(wù)周期為12個月。

　　四、視頻會議系統(tǒng)日常維護(hù)內(nèi)容及要求：

　　1、維護(hù)工作內(nèi)容：

　　日常維護(hù)包括每周進(jìn)行例行檢查，確保各系統(tǒng)各儀器、設(shè)備可正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并進(jìn)行每周記錄；對系統(tǒng)中出的故障要及時進(jìn)行排查與處理，并對故障進(jìn)行分析，避免類似問題重復(fù)出現(xiàn)；協(xié)助市應(yīng)急管理局進(jìn)行系統(tǒng)硬件設(shè)備的維修管理；協(xié)助應(yīng)急管理局對視頻會議設(shè)備定期連線調(diào)測和演練。具體檢查項(xiàng)目內(nèi)容如下：

　　（1）顯示系統(tǒng)的日常維護(hù)

•    檢查各顯示屏電源；

• 　檢查LED大屏發(fā)光二極管損壞情況，壞點(diǎn)是否過多并及時更換；

• 　檢查LED大屏控制和通信是否正常；

• 　檢查各顯示屏的顯示功能是否正常；

• 　檢查各顯示屏配套軟件的日常維護(hù)。

　　（2）分布式視頻網(wǎng)絡(luò)傳輸切換系統(tǒng)

• 　檢查KVM座席管理系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)能否正常操控；

• 　檢查圖像切換有無黑屏、閃屏現(xiàn)象；

• 　檢查視頻可視化調(diào)度，拼接管理，中央集中控制，錄播等功能是否正常；

• 　檢查信號是否能正常切換到大屏顯示；

• 　檢查觸摸控制屏是否能正常調(diào)用設(shè)定的顯示模式并在大屏上顯示；

• 　KVM座席管理系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)。

　　（3）會議及音響擴(kuò)聲系統(tǒng)

• 　檢查功率放大設(shè)備是否工作正常（含功放柜具有輸出電平調(diào)節(jié)控制、電平指示、輸出信號監(jiān)聽等功能）；

• 　檢查音箱發(fā)聲是否正常，有無啞聲現(xiàn)象及背景干擾噪聲；

• 　檢查調(diào)音臺和數(shù)字音頻處理器是否工作正常；

• 　檢查無線及有線話筒拾音是否正常；

• 　檢查液晶顯示屏升降器工作是否正常；

• 　檢查所有線路輸入、輸出接口是否牢固。

• 　檢查視頻會議系統(tǒng)及錄播系統(tǒng)，是否正常工作。

• 　會議監(jiān)聽設(shè)備能否正常工作；

　　（4）視頻會議系統(tǒng)

• 　檢查各視頻終端工作及網(wǎng)絡(luò)連接是否正常；

• 　錄播系統(tǒng)、高清編碼器、無線會議網(wǎng)關(guān)工作是否正常；

• 　攝像機(jī)工作是否正常；

• 　檢查攝像槍的角度是否有偏差；

• 　檢查圖像是否清晰。

　　（5）電話調(diào)度系統(tǒng)

• 　檢查電話調(diào)度臺及數(shù)字外線中繼程控電話交換機(jī)工作是否正常；

• 　檢查電話線路是否通暢；

• 　檢查電話機(jī)能否正常使用，有無通話故障。

　　（6）桌面云系統(tǒng)

• 　檢查桌面云一體機(jī)工作是否正常；

• 　 瘦終端工作是否正常；

• 　桌面云軟件工作是否正常及授權(quán)是否有問題。

　　（7）信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

• 　檢查系統(tǒng)各交換機(jī)工作是否正常；

• 　檢查系統(tǒng)各無線控制器、無線AP工作是否正常；

• 　檢查在工作范圍內(nèi)能不能正常上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)是否暢通；

• 　綜合布線的線路是否通暢，接口有無腐蝕等現(xiàn)象。

　　（8）機(jī)房電源及空調(diào)系統(tǒng)

• 　檢查機(jī)房的工作環(huán)境，如：供配電情況、房間的潔凈情況、溫濕度、機(jī)器周圍的通風(fēng)散熱情況；

• 　網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的維護(hù)（包括線纜整理、交換機(jī)的工作狀況等）；

• 　空調(diào)的工作狀況；

• 　機(jī)房配電柜工作是否正常；

• 　UPS及后備電池工作狀況，定期對UPS進(jìn)行充放電測試（3個月一次）。

　　（9）會議跟隨保障

• 　在日常工作中根據(jù)市應(yīng)急管理局的要求，協(xié)助開展三防應(yīng)急演練及日常演練；

• 　在召開重要會議前，對相關(guān)的系統(tǒng)（如會議系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、大屏等）進(jìn)行一次全面檢查，保證在會議前消除故障隱患；

• 　在會議期間進(jìn)行伴隨保障，協(xié)助對相關(guān)系統(tǒng)的操作；

• 　對于出現(xiàn)應(yīng)急突發(fā)事件，隨時（7×24小時）協(xié)助三防指揮中心進(jìn)行各系統(tǒng)伴隨保障。

　　（10）緊急故障的處理。

　　接到業(yè)主方通知系統(tǒng)故障跡象或故障通知（包括書面或電話通知），立即到現(xiàn)場檢查并排除故障。如一時徹底無法排除故障，可先進(jìn)行應(yīng)急處理，并報由公司進(jìn)行技術(shù)支援及設(shè)備生產(chǎn)廠家進(jìn)行處理。機(jī)器需要更換備件，專業(yè)技術(shù)人員按要求詳細(xì)列出更換零部件的具體情況，并由用戶指定的專人確認(rèn)，確認(rèn)后進(jìn)行更換。

　　五、保密條款

　　供應(yīng)商須承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于保密（包括私隱）方面的所有法律法規(guī)，對涉及視頻會議系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及資料保密。所有維保工作時間內(nèi)，可能或必須知道的用戶書面資料或其他拷貝，必須在視頻會議系統(tǒng)維護(hù)完成并用戶驗(yàn)收后，不得保留書面或其他形式的拷貝，并對已知的數(shù)據(jù)、資料保密。