為了貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的決策部署，結(jié)合省信訪局今年相繼出臺(tái)的規(guī)范性文件，我市進(jìn)行網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)“信訪業(yè)務(wù)流程再造”。6月20日，該系統(tǒng)正式啟用。為了讓各個(gè)經(jīng)辦人員都能準(zhǔn)確了解和規(guī)范使用該系統(tǒng)，近期我局組織全市670多名信訪干部分片區(qū)進(jìn)行全覆蓋信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，推動(dòng)全市信訪事項(xiàng)辦理規(guī)范化、信息化建設(shè)再上新臺(tái)階。

上線以后，我局迅速分片區(qū)組織全市670多信訪干部開展11場(chǎng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全覆蓋的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提高全市信訪工作人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)應(yīng)用水平，現(xiàn)場(chǎng)解決一大批系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題。7月3日上午，我局組織三區(qū)四市信訪局開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)大討論和系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，聚焦信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，推動(dòng)省信訪局相關(guān)規(guī)范性文件在江門落地開花；7月4上午，組織42個(gè)市有關(guān)單位開展信訪系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，開發(fā)公司詳細(xì)介紹系統(tǒng)功能，分步講解系統(tǒng)具體操作流程，并及時(shí)解答會(huì)上提出的問(wèn)題。 7月17日-25日，委托三區(qū)四市信訪局組織各市（區(qū)）有關(guān)部門、各鎮(zhèn)（街）開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用上機(jī)操作、多媒體宣講、提問(wèn)解答等多種教學(xué)形式，全面講解新網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用功能和信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范，結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程注意事項(xiàng)。