近日，臺風(fēng)“蘇拉”以超強臺風(fēng)級橫穿我市臺山川島海域，我市出現(xiàn)大雨到局部特大暴雨。市委市政府高度重視防臺風(fēng)工作，要求堅決落實防臺風(fēng)“六個百分百”要求，并對信訪工作專門作出部署，強調(diào)要優(yōu)先快速處理群眾訴求。

　　8月31日以來，市委、市政府分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)先后專題研究部署全市信訪服務(wù)保障工作，到相關(guān)縣（市、區(qū)）開展實地督查。各級信訪系統(tǒng)充分發(fā)揮基層網(wǎng)格前端排查、“信訪超市”多元調(diào)處的機制作用，全面排查防風(fēng)期間各類群眾訴求事項，主動靠前處置、“外送服務(wù)”化解。我市啟動防風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)期間，全市信訪系統(tǒng)啟動三級在崗值班值守機制，啟動群眾訴求“提速辦”機制，進一步暢通群眾信訪渠道，信訪“一體化”系統(tǒng)、“粵平安”群訴系統(tǒng)正常運作，落實專人值班跟進，當(dāng)天交辦、當(dāng)天跟進、快速反饋，協(xié)調(diào)屬地和職能部門快速處理群眾反映涉防臺風(fēng)事項31件，均已妥善處置完畢。同時，積極倡導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上信訪、“邑碼解紛”等渠道反映訴求或提出意見建議，減少群眾聚集走訪。

　　在保障信訪服務(wù)“不打烊”的基礎(chǔ)上，各級信訪部門“黨員先鋒隊”迅速激活，迎“風(fēng)”而上，逆“風(fēng)”而行，深入社區(qū)、走訪群眾，參與一線防風(fēng)處置工作，不僅傳遞了“為民解難”的服務(wù)溫度，更展現(xiàn)了黨員先鋒模范“先行者”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在防風(fēng)防汛一線筑牢“紅色防線”。

• 恩平市信訪系統(tǒng)出動黨員干部、網(wǎng)格員、志愿者開展“外送服務(wù)”共1000余人次，入戶宣傳勸導(dǎo)轉(zhuǎn)移危險地帶群眾358名，整改風(fēng)險隱患點31處。

• 新會區(qū)信訪系統(tǒng)及時處理戶外廣告設(shè)施安全隱患、河道水閘泄洪等多宗防風(fēng)信訪事項，協(xié)助屬地鎮(zhèn)街和有關(guān)職能部門妥善處理防風(fēng)問題。

• 鶴山市信訪系統(tǒng)加強防臺風(fēng)工作社會面宣傳引導(dǎo)，將臺風(fēng)實時動態(tài)、預(yù)報預(yù)警信息、防汛防臺風(fēng)知識及時通過LED電子屏滾動播放，提高群眾的自我防范意識和防災(zāi)避險能力。