近日，開平市委書記余中華到開平市群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心（信訪超市）開展接訪下訪活動。

        余中華在“信訪超市”親切接見了來訪華僑，聽取華僑黃某反映華僑農(nóng)村房屋集體土地建設(shè)用地使用證的問題，耐心細致答疑解惑，宣傳華僑房屋政策并研究提出解決方案。他強調(diào)，相關(guān)職能部門和屬地鎮(zhèn)（街）要加快辦理，依法依規(guī)維護好群眾合法權(quán)益，要把為群眾解決實際問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，將心比心、換位思考，帶著感情做好信訪工作，及時解決群眾合理合法訴求，切實提升一次性化解率和群眾滿意率，以扎實的工作成效迎接黨的二十大勝利召開。

        余中華強調(diào)，江門以“六大工程”全面建設(shè)現(xiàn)代化新僑都，信訪部門要立足自身職責(zé)，依法平等保護歸僑僑眷和海外僑胞合法權(quán)益，在做好新時代的“僑”文章中體現(xiàn)信訪部門擔(dān)當(dāng)，為江門建設(shè)成為新僑都作出開平貢獻。一要堅持以“僑”為“橋”，依法保護華僑華人的合法權(quán)益。緊緊圍繞江門市“港澳融合”和“僑都賦能”工程、開平“聚僑引智”行動，主動傾聽僑聲，積極對接華僑需求，為僑界群眾辦實事解難事，關(guān)心和幫助歸僑僑眷、港澳同胞的生活，切實做到僑之所需政之所為，更好凝聚僑心、僑力、僑智。二要聚焦黨建引領(lǐng)基層治理，主動融入全市基層社會治理大格局，進一步健全完善“信訪超市+外送服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)化工作體系，對群眾包括僑胞、港澳同胞反映的訴求一跟到底、問題化解一竿到底，依法依規(guī)及時辦好群眾的“揪心事”“心頭事”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。三要不斷發(fā)掘總結(jié)典型經(jīng)驗做法。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，對成功化解的各類涉僑信訪案件，注重歸納個案經(jīng)驗，形成類案智慧，提煉“開平經(jīng)驗”，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，進一步提升涉僑矛盾糾紛多元化解服務(wù)水平，更好維護歸僑僑眷和海外僑胞合法權(quán)益，凝聚海外華僑華人力量，鼓勵吸引華僑華人回歸，推動僑鄉(xiāng)建設(shè)。