督導(dǎo)會(huì)議上，陳冀分別聽(tīng)取了開(kāi)平市包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位關(guān)于4件包案事項(xiàng)的調(diào)處情況，充分肯定相關(guān)部門對(duì)化解信訪事項(xiàng)作出的努力和取得的成果，并強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門的群眾工作，為人民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，信訪事項(xiàng)的妥善解決體現(xiàn)了黨委、政府對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活的關(guān)心和關(guān)懷。

　　對(duì)如何做好群眾信訪工作，建立滿意窗口，打造平安江門，陳冀提出了三點(diǎn)工作意見(jiàn)：

　　第一，走好群眾路線。始終堅(jiān)持群眾路線，是我們黨百年發(fā)展的制勝法寶，信訪事項(xiàng)調(diào)處成功與否關(guān)鍵在于是否做到以人民為中心。要進(jìn)一步踐行以人民為中心的發(fā)展思想，真正把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程。在做好線下信訪工作的同時(shí)，還要善于“打撈”和“捕捉”線上群眾聲音和合理訴求，用心用情用力為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。

　　第二，用好法治利器。切實(shí)增強(qiáng)法治意識(shí)，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題，保障群眾合法合理訴求在法治軌道內(nèi)得到合理合法的結(jié)果，讓法治的光芒照亮每一個(gè)心靈。

　　第三，做好關(guān)懷服務(wù)。要進(jìn)一步樹(shù)立為民服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以人民滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，設(shè)身處地從群眾的角度考慮問(wèn)題，把群眾的事情當(dāng)成自家事來(lái)辦，把信訪工作切實(shí)做到群眾的心坎上。要舍得花心思、下功夫，做實(shí)人文關(guān)懷，以實(shí)際行動(dòng)解民憂、紓民困、暖民心。