當(dāng)天，江海區(qū)群眾鄧先生就學(xué)位問(wèn)題來(lái)到信訪超市尋求幫助，聶加偉耐心傾聽(tīng)，仔細(xì)詢問(wèn)具體情況，了解其訴求，并與現(xiàn)場(chǎng)的教育局、信訪等部門(mén)負(fù)責(zé)人一起研究解決辦法。他要求相關(guān)部門(mén)按照政策法規(guī)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，進(jìn)一步核實(shí)群眾所述情況，抓緊落實(shí)、及時(shí)兌現(xiàn)，確保高效解決群眾反映的問(wèn)題，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。鄧先生對(duì)聶加偉的接訪表示滿意。臨別時(shí)，聶加偉與鄧先生親切握手，將他送出門(mén)口。

　　接訪期間，聶加偉還就信訪超市建設(shè)完善工作進(jìn)行調(diào)研，并與在場(chǎng)的工作人員進(jìn)行交流。信訪超市大廳內(nèi)井然有序，人社、住建、法院、信訪、律師咨詢等多個(gè)窗口一字排開(kāi)，工作人員熱情地接待群眾來(lái)電來(lái)訪。

　　聶加偉強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持并不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)信訪超市接訪制度，帶著感情、帶著責(zé)任辦好辦實(shí)每一件信訪件。在超市建設(shè)完善中，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委、市委相關(guān)部署，以“最多跑一次”為理念，全力打造“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的信訪超市，并積極探索“外送服務(wù)”創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。要圍繞群眾所想、所需，切實(shí)把“信訪超市”建設(shè)作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”重要載體，推動(dòng)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解綜合機(jī)制規(guī)范有序運(yùn)行，以解決問(wèn)題的實(shí)效增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。