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9月27日，我市在江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院——華為ICT學(xué)院舉辦了全市群眾信訪訴求矛盾調(diào)解綜合服務(wù)（信訪超市）應(yīng)用系統(tǒng)上線工作培訓(xùn)班。省信訪局黨組成員、副局長(zhǎng)王清為培訓(xùn)班作開班動(dòng)員，省應(yīng)用系統(tǒng)需求組有關(guān)負(fù)責(zé)同志對(duì)操作業(yè)務(wù)進(jìn)行講解并指導(dǎo)全體參訓(xùn)人員進(jìn)行上機(jī)操作。市直有關(guān)部門、市（縣）兩級(jí)信訪部門、各鎮(zhèn)（街）有關(guān)負(fù)責(zé)同志及具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員參加了培訓(xùn)。
群眾信訪訴求矛盾調(diào)解綜合服務(wù)（信訪超市）應(yīng)用系統(tǒng)上線工作培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)
王清作開班動(dòng)員時(shí)指出，江門市作為我省“群眾信訪訴求矛盾調(diào)解綜合服務(wù)（信訪超市）應(yīng)用系統(tǒng)”第一個(gè)上線試運(yùn)行的地級(jí)市，要抓住先機(jī)、先行先試，主動(dòng)與實(shí)際工作對(duì)接，提升系統(tǒng)應(yīng)用效果。要不斷完善“超市+外賣”工作模式，對(duì)群眾訴求服務(wù)實(shí)行“一站式服務(wù)、全科受理、聯(lián)合調(diào)處、一次解決”工作機(jī)制，主動(dòng)為群眾上門服務(wù)，化解矛盾，聚焦從源頭上減少和化解群眾矛盾糾紛，把“信訪超市”建設(shè)成為黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶、暖心服務(wù)群眾的窗口、及時(shí)就地化解矛盾糾紛的陣地，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”。要把信訪工作更好地融入市域社會(huì)治理現(xiàn)代化體系中統(tǒng)籌推進(jìn)，著力打造橫向?yàn)椤皡^(qū)、鎮(zhèn)、村”三級(jí)的基層治理架構(gòu)、縱向?yàn)椤按髷?shù)據(jù)+網(wǎng)格化+群眾路線”的治理體系，形成橫向到邊、縱向到底的“田”字型基層社會(huì)治理新格局，為推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
王清同志作開班動(dòng)員講話
開班儀式后，數(shù)廣公司技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)工程師對(duì)“群眾信訪訴求矛盾調(diào)解綜合服務(wù)（信訪超市）應(yīng)用系統(tǒng)”相關(guān)操作流程進(jìn)行講解，與參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行交流，解答疑問。全體參訓(xùn)學(xué)員還到華為ICT學(xué)院實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行了上機(jī)實(shí)操培訓(xùn)，直觀了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的全流程，提升了培訓(xùn)效果。
參訓(xùn)人員紛紛表示，這次培訓(xùn)采取理論講解和實(shí)際操作相結(jié)合，主題明確，內(nèi)容充實(shí)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，將把學(xué)習(xí)成果積極運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷完善“超市+外賣”工作模式，提升服務(wù)群眾、化解問題的能力，以解決問題的實(shí)效增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感安全感。
系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)工程師作系統(tǒng)講解
參訓(xùn)人員在華為ICT學(xué)院實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行上機(jī)操作
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