近日，江門市委常委、宣傳部部長陳冀一行到新會區(qū)三江鎮(zhèn)實地督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪問題，了解工作進度，與當(dāng)?shù)攸h政部門研究商議調(diào)處方案，強調(diào)要心系群眾做好信訪工作，努力把問題處理好，讓群眾心氣順，不斷提升群眾的幸福感、獲得感。

　　陳冀聽取了新會區(qū)、三江鎮(zhèn)、大鰲鎮(zhèn)匯報了領(lǐng)導(dǎo)包案事項的處置情況，認真翻查調(diào)處工作資料，就制定調(diào)處方案、開展群眾滿意度評價、落實責(zé)任監(jiān)督等問題與有關(guān)部門進行深入交流。

　　陳冀指出，目前正在推進的一些惠及民生的工程項目，短時間內(nèi)可能會對部分群眾的生產(chǎn)、生活造成影響，各有關(guān)部門要密切關(guān)注群眾訴求，動態(tài)跟進調(diào)處進展，及時做好溝通疏導(dǎo)，既立足于眼前工作，又要抓好長遠部署，努力把工作做細做實，獲得群眾的理解和支持。

　　陳冀強調(diào)，群眾利益無小事，要把群眾利益放在首位，把人民的滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，把推動信訪問題化解做好黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容，努力解決好群眾“急難愁盼”問題。

　　要落實措施，牢固樹立責(zé)任意識，對突出信訪問題要成立專班、掛圖作戰(zhàn)、形成合力，確保辦理工作層層有人抓、案案有人辦、件件有落實、事事有回音。

　　要依法行政，牢固樹立法治意識，處理問題要合法合規(guī)、于法有據(jù)，不斷提升信訪工作質(zhì)量效率和公信力。

　　要提升工作實效，對群眾反映的問題，能迅速解決的要“馬上就辦”，一時解決不了的建立跟蹤督辦機制，特別是針對“群眾不滿意、辦結(jié)不息訪”的，要及時回訪了解原因，做好跟進反饋工作，切實維護群眾的合法權(quán)益。