近日，江門市委常委、秘書長劉杰率隊(duì)到恩平市開展包案化解信訪問題督導(dǎo)工作，強(qiáng)調(diào)要用心用情用力化解好信訪人反映的各項(xiàng)問題，推進(jìn)為民辦實(shí)事走深走實(shí)。江門市委副秘書長余登偉，江門市信訪局副局長趙沖，恩平市委常委、市委辦主任禤活源，恩平市信訪局及信訪問題屬地鎮(zhèn)（街）等單位有關(guān)同志參加督導(dǎo)。

　　在君堂鎮(zhèn)中安村小組，劉杰一行實(shí)地查看了信訪案件現(xiàn)場，隨后組織召開領(lǐng)導(dǎo)包案督導(dǎo)會。劉杰認(rèn)真聽取了領(lǐng)導(dǎo)包案信訪相關(guān)案件具體情況介紹，詳細(xì)了解案件辦理進(jìn)展，他對恩平各級各部門化解信訪案件所做的大量工作給予充分肯定，并對下一階段工作提出指導(dǎo)意見。

　　劉杰指出，信訪反映民生，民生關(guān)乎民心，民心連著黨心，各級各部門要把信訪問題看作“甜蜜的煩惱”，用心用情用力解決好信訪問題，扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪問題工作。

　　劉杰強(qiáng)調(diào)，要深化政治意識，帶著感情做信訪。各級各部門要學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要論述，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識和政治站位，牢記信訪工作為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。要主動關(guān)心關(guān)注群眾冷暖，對待群眾呼聲要做到不漠視、不回避、不退縮，接待好每一批來訪、處理好每一封來信、化解好每一件積案。

　　劉杰指出，要深化宗旨意識，帶著責(zé)任做信訪。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要勤到基層、沉到基層、真到基層，面對面了解群眾訴求、找準(zhǔn)問題關(guān)鍵、查清事實(shí)情況。有關(guān)部門和屬地鎮(zhèn)（街）要壓實(shí)責(zé)任，跟蹤督查，嚴(yán)格按照“三到位一處理”原則做好信訪化解工作，依法依規(guī)把來訪群眾的信訪事項(xiàng)辦好、辦實(shí)。要同步推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，著力解決好一批群眾的操心事、煩心事、揪心事，真心實(shí)意為群眾排憂解難，妥善處理群眾訴求，切實(shí)做到案結(jié)事了、事心雙解。

　　劉杰強(qiáng)調(diào)，要深化創(chuàng)新意識，帶著辦法做信訪。化解信訪問題宜早不宜遲、宜快不宜慢，要理清信訪工作思路，不斷推動信訪工作規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。要精準(zhǔn)分類施策，多角度、全方位考慮解決信訪問題的辦法，舉一反三解決共性問題，努力做到件件有著落、事事有回音，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，推動恩平市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。