近日，副市長、市公安局局長喬雷一行到市信訪局調(diào)研信訪工作，并現(xiàn)場接待了來訪群眾，強(qiáng)調(diào)要依法依規(guī)做好信訪事項辦理，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。

　　在領(lǐng)導(dǎo)接訪室，喬雷認(rèn)真聽取群眾反映公安辦理案件的有關(guān)信訪問題，細(xì)致了解相關(guān)案情及辦理進(jìn)度，就有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行耐心解釋和說明，逐一解答群眾的疑問，對屬地公安部門依法開展偵查、加強(qiáng)與信訪群眾的溝通等方面進(jìn)行部署。接訪結(jié)束后，來訪群眾表示滿意，將繼續(xù)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作。

　　喬雷同志強(qiáng)調(diào)，信訪工作是群眾工作，要堅持以人民為中心，依法及時就地解決群眾合理合法訴求，切實解決群眾急難愁問題。對群眾的合理訴求要盡快處理、及時回應(yīng)，對復(fù)雜問題、一時無法解決的，要耐心做好政策解釋和溝通交流工作，不斷提升群眾滿意度和認(rèn)同感。