近日，副市長、市信訪工作聯(lián)席會議召集人王長青來到江門市人民來訪接待廳，通過視頻接訪系統(tǒng)接訪了身處恩平市的群眾，“面對面”聽取群眾訴求，遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)屬地及職能部門開展處置化解。

　　王長青認(rèn)真傾聽群眾反映道路坑洼影響群眾出行的問題，耐心解釋政策法規(guī)，要求有關(guān)部門要急群眾所急，想群眾所想，加強(qiáng)跟蹤督促，抓緊推動問題化解，用心用情解決好群眾出行問題。王長青要求，各級信訪部門要強(qiáng)化信訪信息化建設(shè)，運(yùn)用好視頻接訪、網(wǎng)上信訪等模式，讓群眾“足不出戶”就能反映訴求，切實(shí)幫助群眾解決問題。

　　隨后，王長青召開工作協(xié)調(diào)會，聽取近期突出信訪問題調(diào)處情況，對做好我市信訪工作提出了三點(diǎn)要求：一是各級信訪部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，認(rèn)真解決好群眾合理訴求和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。二是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究信訪工作中的新情況新問題，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，大力推動問題化解，最大限度把矛盾和問題化解在早、化解在小、化解在基層。三是要結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，把信訪工作做深做細(xì)做實(shí)，自覺把信訪工作融入全市發(fā)展大局，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年。