11月12日，江門市信訪局、蓬江區(qū)信訪局共同舉辦網(wǎng)上信訪宣傳日活動，通過現(xiàn)場展示系統(tǒng)操作、派發(fā)宣傳小冊子、互動交流等形式，向群眾全面介紹網(wǎng)上信訪“便民、快捷、高效”的優(yōu)勢，積極倡導網(wǎng)上信訪。

網(wǎng)上信訪宣傳活動現(xiàn)場

　　在蓬江區(qū)人民來訪接待廳的活動現(xiàn)場，一臺大屏幕、可觸屏操控的智能化設備吸引了大家的目光。據(jù)介紹，這是蓬江區(qū)專門配備的一體化智能終端機，群眾可使用該設備登陸網(wǎng)上信訪投訴平臺，錄入信訪事項或意見建議，相關數(shù)據(jù)直達后臺進行交辦處理，辦理進度可在線查詢，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。工作人員現(xiàn)場演示操作流程后，有群眾馬上進行了體驗，紛紛為網(wǎng)上信訪操作簡便、快捷高效點贊。

群眾現(xiàn)場體驗網(wǎng)上信訪操作步驟

　　本次活動還設立了兩個戶外宣傳點，江門市、蓬江區(qū)兩級的信訪干部向群眾派發(fā)宣傳小冊子、環(huán)保袋、紙巾等宣傳物品，宣傳網(wǎng)上信訪，講解網(wǎng)上信訪辦理流程和操作步驟。一些過往群眾還特意停好車輛前來咨詢，信訪工作人員和駐點律師都一一作答，耐心地講解有關政策法規(guī)、釋疑解惑。當了解到使用手機或家庭電腦就能網(wǎng)上反映信訪事項后，群眾紛紛表示，網(wǎng)上信訪是一項便民之舉，足不出戶，合理訴求就能及時得到回應。

信訪干部向群眾派發(fā)宣傳資料

　　我市高度重視信訪信息化建設，強化網(wǎng)上信訪的宣傳、推廣和應用工作。目前，市、縣（區(qū)）及各鎮(zhèn)（街）人民來訪接待場所都配備了電腦設備，群眾可現(xiàn)場登陸網(wǎng)上信訪投訴平臺錄入信訪訴求、查詢辦理進度。今后，全市各級信訪部門將繼續(xù)深入群眾，加強網(wǎng)上信訪宣傳，積極發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，提速增效辦理好每一宗信訪事項，用實實在在的工作成效提高群眾滿意率和認可度。

駐點律師為群眾解釋法律法規(guī)