新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，市信訪局黨組深入學習貫徹習近平總書記關于疫情防控的系列重要指示批示精神，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，充分發(fā)揮局黨組領導核心作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部先鋒模范作用，認真履行信訪工作職能，做到網(wǎng)上信訪“不暫停”、黨員干部“不退縮”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強有力的信訪保障。

　　一、暫停接訪，網(wǎng)上信訪“不暫停”

　　為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控措施，最大限度減少人員流動聚集，1月27日，市信訪局迅速調整工作思路，研究制定了疫情防控期間信訪工作重點，全面加強網(wǎng)上信訪業(yè)務辦理，倡導廣大群眾減少出行，并承諾對所有群眾通過網(wǎng)上信訪反映事項做到當天內轉辦處理。1月30日，在按照國家、省信訪局有關通知精神，暫停接待群眾來訪后，市信訪局立即集中網(wǎng)信、接訪、督查督辦等業(yè)務科室工作力量，全力推動網(wǎng)上信訪的宣傳和辦理工作，落實當天研判、當天辦理機制，依法及時就地解決群眾合理訴求，并重點關注群眾反映涉疫情問題和建議，落實專人負責信息報送工作，及時反饋群眾意見。

　　二、支援一線，黨員干部“不退縮”

　　為貫徹落實市委組織部《關于進一步發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員干部模范帶動作用，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》精神，積極發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，市信訪局在獲知江海區(qū)等基層一線部門存在防控工作壓力大、人員緊缺的困難后，在確保信訪業(yè)務正常運轉的情況下，組建了一支信訪干部防疫先鋒隊。

　　信訪干部防疫先鋒隊由局黨組成員、副局長盧杰彥同志帶隊，黨員干部帶頭響應，“逆行”向前，投身到5個一線查控點的工作中。防疫先鋒隊每位隊員每天到崗值守，人均每天協(xié)助排查車輛300余架次、400余人次，做好體溫檢測、人員身份排查，向過往人員宣傳疫情防控知識和做好政策解釋工作，得到市民的廣泛支持和配合。面對繁忙的排查工作量，隊員們毫無怨言，與基層干部一同堅守防控排查第一線，為廣大市民筑牢安全保障線。

　　下一步，市信訪局將繼續(xù)積極倡導網(wǎng)上信訪，充分發(fā)揮信訪主渠道作用，推動網(wǎng)上督查督辦，認真負責處理群眾訴求，保護廣大群眾權益。繼續(xù)發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，加大支援一線工作力度，構筑群防群治最嚴密防線。繼續(xù)收集好社情民意，更好地了解民情、集中民智，為黨委政府當好參謀助手，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強有力的信訪保障。

對群眾網(wǎng)上信訪反映訴求堅持當日研判、當日轉辦處理

信訪干部防疫先鋒隊支援一線防控工作

信訪干部防疫先鋒隊配合夜間巡查