為確保“不忘初心、牢記使命”主題教育調(diào)研成果落到實處，針對主題教育調(diào)研發(fā)現(xiàn)的基層信訪基礎業(yè)務能力不足、接訪工作人員熱情不夠等問題，開平市信訪局結(jié)合基層群眾操心事煩心事揪心事清單和11月份民生實事活動月的情況， 于近日組織各鎮(zhèn)（街）、市各有關單位信訪一線業(yè)務人員、信訪督查員共50多人召開信訪基礎業(yè)務培訓班。

培訓班共分心理輔導和基礎業(yè)務建設兩部分進行。該市心理輔導專家到場授課，針對一線信訪工作人員心理壓力大的情況，以心理壓力與情緒管理為主題，從壓力的概念、壓力對人的影響以及壓力的應對方法等方面進行了生動講解。培訓班第二部分由該局信訪業(yè)務骨干圍繞接待群眾來訪要求和信訪基礎業(yè)務兩方面，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，進行了細致詳實的講解，給參訓人員進行了業(yè)務的“集中充電”。

此次培訓班內(nèi)容豐富、貼合實際，得到參訓人員的一致好評。該市信訪局將繼續(xù)圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，緊密結(jié)合當前信訪工作的新形勢新要求，進一步提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力水平、服務群眾意識、心理素質(zhì)與抗壓能力，促使每一個信訪工作者把“為民初心”貫穿于工作始終，維護好群眾的合法權益，推動新時代信訪工作的整體高質(zhì)量發(fā)展。