為切實(shí)做好商務(wù)樓宇（寫字樓）等人員密集辦公場所新冠肺炎疫情防控和發(fā)生本地疫情時(shí)的應(yīng)急處置工作，嚴(yán)防疫情發(fā)生和擴(kuò)散蔓延，制定此工作指引。

　　一、適用范圍

　　各類商務(wù)樓宇（含各類寫字樓、同一通道多機(jī)構(gòu)共用的公共辦公樓等）新冠肺炎疫情防控和應(yīng)急處置工作。

　　二、場所管理要求

　　（一）落實(shí)防控責(zé)任。各級(jí)黨委政府落實(shí)屬地責(zé)任，統(tǒng)籌各相關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇新冠肺炎疫情防控工作；商務(wù)樓宇內(nèi)各單位及物業(yè)公司落實(shí)主體責(zé)任，制定本單位疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案；個(gè)人履行社會(huì)責(zé)任，遵守公民防疫基本行為準(zhǔn)則，按照各有關(guān)部門、單位的要求做好防控工作。

　　（二）做好物資儲(chǔ)備。商務(wù)樓宇內(nèi)各單位及物業(yè)公司應(yīng)長期做好口罩、洗手液、消毒劑、非接觸式溫度計(jì)等防疫物資儲(chǔ)備。

　　（三）落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生管理措施。加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域、茶水間和衛(wèi)生間等重點(diǎn)部位的清潔和消毒，保持干凈整潔，及時(shí)清理垃圾。增加電梯等公用設(shè)備設(shè)施和門把手等高頻接觸物體表面的清潔消毒頻次。鼓勵(lì)采用無紙化辦公，降低接觸傳播風(fēng)險(xiǎn)。在辦公室和衛(wèi)生間等場所應(yīng)設(shè)置洗手設(shè)施，如無洗手設(shè)備，應(yīng)配備速干手消毒劑。

　　（四）落實(shí)通風(fēng)管理措施。加強(qiáng)辦公室和衛(wèi)生間通風(fēng)換氣，保持空氣流通。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生質(zhì)量、運(yùn)行管理、衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)和清洗消毒應(yīng)符合WS394《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》、WS696《新冠肺炎疫情期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理》、WS/T395《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)規(guī)范》和WS/T396《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》等要求。對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)常性消毒和清洗處理。

　　三、人員管理要求

　　（一）落實(shí)工作人員健康監(jiān)測。工作人員如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、鼻塞、流涕、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等可疑癥狀，及時(shí)引導(dǎo)其做好個(gè)人防護(hù)，到指定的發(fā)熱門診或定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行就醫(yī)；如發(fā)現(xiàn)員工近14天內(nèi)有疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史，或與確診患者有密切接觸史，要及時(shí)報(bào)告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，按要求采取處置措施。出現(xiàn)本地疫情時(shí)，根據(jù)防控要求加強(qiáng)人員健康監(jiān)測，查驗(yàn)健康碼，定期開展核酸檢測。

　　（二）減少人員聚集。出現(xiàn)本地疫情時(shí)，鼓勵(lì)錯(cuò)峰上下班、彈性工作制或居家辦公方式。非必要不組織大型室內(nèi)聚集性活動(dòng)。

　　（三）做好個(gè)人防護(hù)。工作人員隨身攜帶口罩，與其他人近距離接觸，以及在電梯、會(huì)議室等密閉性空間時(shí)佩戴。勤洗手、常通風(fēng)，注重咳嗽禮儀，打噴嚏時(shí)用紙巾遮住或肘臂遮擋口鼻，將使用過的紙巾放入有蓋的垃圾桶內(nèi)，打噴嚏和咳嗽后應(yīng)用洗手液（或肥皂）徹底清洗雙手，保持1米以上的社交距離。

　　（四）強(qiáng)化來訪人員管理。出現(xiàn)本地疫情時(shí)，根據(jù)防控要求加強(qiáng)外來人員健康監(jiān)測，對(duì)所有外來來訪人員、工作客戶等實(shí)行來訪信息登記、體溫檢測、查驗(yàn)健康碼，落實(shí)外來來訪人員佩戴口罩制度。商務(wù)樓宇內(nèi)的接待間采取一客一消毒措施，每接待一批外來人員、客戶均應(yīng)采取消毒措施。

　　（五）加強(qiáng)健康宣傳引導(dǎo)。通過微信公眾號(hào)、微博、海報(bào)、宣傳視頻等方式宣傳新冠肺炎防控知識(shí)，倡導(dǎo)文明健康衛(wèi)生行為，提升員工的自我防護(hù)意識(shí)。倡導(dǎo)“一米線”（保持1米以上的社交距離）、咳嗽禮儀、公筷制等良好衛(wèi)生習(xí)慣。

　　四、疫情應(yīng)急處置

　　商務(wù)樓宇內(nèi)發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病例、無癥狀感染者、密切接觸者等情況時(shí)，樓宇內(nèi)各單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

　　（一）啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。商務(wù)樓宇第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，由涉疫單位和物業(yè)公司牽頭立即成立工作專班，配合所在地鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）落實(shí)各項(xiàng)防控措施。告知商務(wù)樓宇入駐的所有公司或單位配合開展調(diào)查、人員管控以及消毒處理等工作。

　　（二）開展現(xiàn)場管控。商務(wù)樓宇內(nèi)各單位獲知本單位工作人員被判定為新冠肺炎病例、無癥狀感染者、密切接觸者等消息時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向物業(yè)公司報(bào)告。物業(yè)公司接報(bào)后立即實(shí)施管控措施，第一時(shí)間進(jìn)行封閉管理，限制人員進(jìn)出，暫停一切商務(wù)、公務(wù)、經(jīng)營等活動(dòng)。所有在場人員立即佩戴口罩，就地隔離在商務(wù)樓宇現(xiàn)場；各單位立即通知所有已下班人員居家隔離等候調(diào)查。在未完成核酸檢測排查、獲得衛(wèi)生防疫部門許可前，不得離開現(xiàn)場。等候調(diào)查期間，減少人員聚集。

　　（三）配合人員轉(zhuǎn)運(yùn)。商務(wù)樓宇物業(yè)公司、涉疫單位要積極配合相關(guān)部門迅速將病例、無癥狀感染者、密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)隔離場所實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察；做好相關(guān)員工家屬的安撫工作，后續(xù)配合調(diào)查動(dòng)員。

　　（四）配合開展流調(diào)。配合公安部門、疾控機(jī)構(gòu)等專業(yè)人員調(diào)取商務(wù)樓宇相關(guān)視頻監(jiān)控、外來來訪人員登記等信息資料，開展流行病學(xué)調(diào)查工作，甄別查明密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者以及一般接觸者。

　　（五）配合開展檢測。配合相關(guān)部門有序開展商務(wù)樓宇內(nèi)人員的核酸檢測。根據(jù)疫情防控工作安排，按照風(fēng)險(xiǎn)大小確定檢測優(yōu)先次序。確保檢測篩查過程不發(fā)生人員聚集和交叉感染。主動(dòng)提交樓宇內(nèi)相關(guān)空調(diào)結(jié)構(gòu)、下水道、衛(wèi)生間等污物處置等情況，配合開展環(huán)境檢測等工作。

　　（六）配合人員管控。商務(wù)樓宇物業(yè)公司、涉疫單位在配合完成密切接觸者甄別等工作的同時(shí)，做好涉及的重點(diǎn)人群管控工作，落實(shí)重點(diǎn)人員的核酸檢測、自我健康監(jiān)護(hù)等相關(guān)措施。

　　（七）開展全面消殺。在相關(guān)部門指導(dǎo)下，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織對(duì)商務(wù)樓宇大廳、公共場所、各樓層、各單位以及空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面專業(yè)消殺，滾動(dòng)消毒。重點(diǎn)做好感染者涉及的辦公樓層、辦公區(qū)域的全面消殺。

　　（八）落實(shí)心理疏導(dǎo)與輿情管控。商務(wù)樓宇各單位應(yīng)做好員工的心理健康輔導(dǎo)服務(wù)，疏導(dǎo)和關(guān)愛幫扶困難員工等，促進(jìn)身體與心理同步康復(fù)，做好輿情管理，做到不造謠、不傳謠、不信謠，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　　（九）落實(shí)封控措施。在配合專業(yè)機(jī)構(gòu)落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施的前提下，做好商務(wù)樓宇的封閉或封控措施。在獲得疫情防控部門許可后方可對(duì)商務(wù)樓宇解除封控，恢復(fù)人員進(jìn)出及正常商務(wù)、公務(wù)、經(jīng)營等活動(dòng)。