圖：賴燕芬副市長查看信訪資料

賴燕芬副市長在市衛(wèi)生計生局開展

定點接訪聽民聲解民憂

    4月19日，賴燕芬副市長在市衛(wèi)生計生局接訪室開展定點接訪活動，市衛(wèi)生計生局黨組成員、紀(jì)檢組長王小麗陪同接訪。

    接訪期間，賴燕芬副市長向王小麗同志了解局機(jī)關(guān)及市直各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位信訪工作的基本情況，指出群眾利益無小事，各單位要強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，帶著感情和責(zé)任，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)群眾依法信訪，及時就地化解矛盾糾紛、信訪問題,真正解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

    近年，為進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，傾聽群眾意見、建議，及時有效化解社會矛盾，市衛(wèi)生計生局制定《信訪事項辦理工作規(guī)程》《信訪事項辦理工作規(guī)范文書模板》及《關(guān)于印發(fā)依法分類處理群眾信訪訴求意見（試行）的通知》等規(guī)章制度；實施領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，規(guī)定每月15日（遇節(jié)假日順延至下一工作日）為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日，設(shè)置信訪調(diào)解室定點接訪，制定領(lǐng)導(dǎo)接訪安排并每月在局官方網(wǎng)站公開；更新信訪條例、信訪流程、信訪人權(quán)利義務(wù)等信息上墻公開，方便群眾了解閱知。在日常接訪工作中，市衛(wèi)生計生局對情況清晰能夠現(xiàn)場處理的問題，立即給予解答或提出處理意見；對情況復(fù)雜的問題，做好登記，并在法定期限內(nèi)完成調(diào)查反饋，確保群眾訴求事事有答復(fù)、件件有回音。

圖/文/編輯：辦公室

抄報：市信訪局