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江門市文化廣電旅游體育局2024年第四季度旅游投訴信息公示

  • 發(fā)布時間：2025-01-10 17:22:04
  • 來源：江門市文化廣電旅游體育局
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　　2024年第4季度我局共受理有效旅游投訴3件，已全部結(jié)案。按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2024年第四季度旅游投訴信息公示如下：

被投訴旅游

企業(yè)名稱

投訴件數(shù)

許可證編號

（等級）

投訴問題摘要

鶴山市大雁山風(fēng)景區(qū)

1

4A

在狀元坊劃艇游玩時墜湖落水導(dǎo)致其隨身攜帶的手機、充電寶、耳機等電子產(chǎn)品泡水造成經(jīng)濟損失,景區(qū)不賠償不合理

江門大方旅游國際旅行社有限公司

1

L-GD-CJ00121

旅游期間有一晚沒有入住旅行社安排的酒店,旅行社不辦理退一晚房費,不合理。

開平市赤坎古鎮(zhèn)

1


持景區(qū)套票在景區(qū)內(nèi)乘車時，因景區(qū)服務(wù)不到位，造成二趟車都沒坐上車，游客要求退車費，景區(qū)退費金額不合理。

　　               江門市文化廣電旅游體育局

　　2025年1月9日


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