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江門市文化廣電旅游體育局2023年第三季度旅游投訴信息公示

  • 發(fā)布時間：2023-10-23 17:24:20
  • 來源：江門市文化廣電旅游體育局
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    2023年第三季度我局共受理有效旅游投訴3件，已全部結案。按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2023年第三季度旅游投訴信息公示如下：

被投訴旅游

企業(yè)名稱

投訴件數(shù)

許可證編號

（等級）

投訴問題摘要

江門市飛揚國際旅行社有限公司

1

L-GD-CJ00159

導游服務不盡責

臺山市川山群島旅游發(fā)展有限公司

1

L-GD02313

在美團平臺預訂下川島旅游服務套票，因下單錯誤，即時提出退票，川島旅游發(fā)展公司拒絕退票不合理

恩平山泉灣溫泉旅游度假區(qū)

1

4A景區(qū)

酒店規(guī)定進入溫泉池區(qū)無論游客是否泡溫泉都必須每人一房卡，不合理。


江門市文化廣電旅游體育局

2023年10月23日


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