廣州攜程國際旅行社有限公司江門蓬江躍進路門市部

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L-GD-CJ00036

因沿線景區(qū)執(zhí)行新冠肺炎疫情防控措施而關(guān)閉，導(dǎo)致行程提前結(jié)束返程，旅行社退費不合理并遲遲不退還團費

江門市山水國際旅行社有限公司

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L-GD-CJ00354

廣州攜程國際旅行社有限公司江門育德街營業(yè)部

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L-GD-CJ00036-PYYDJWD006

因新冠肺炎疫情防控措施影響，不能正常出游，旅行社遲遲不退還預(yù)付的代訂機票款

廣東航空觀光國際旅行社有限公司江門外海樂享環(huán)球店

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L-GD-CJ-00507

因旅行社執(zhí)

行肺炎疫情

防控工作要

求，暫停組

團出游，退

費時需要扣

除已經(jīng)產(chǎn)生

的費用，

認為還沒出

游就要扣費

不合理，旅

行社遲遲不

退還團費

江門廣之旅國際旅行社有限公司

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江門市歡樂旅行社有限責(zé)任公司豐康分公司

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L-GD-CJ00362-FKFS002

廣州南湖粵途國際旅行社有限公司江門建設(shè)營業(yè)部

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中國國旅（廣東江門）國際旅行社

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江門中青國際旅行社

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廣東同程創(chuàng)游國際旅行社有限公司江門分公司

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廣東航空觀光國際旅行社有限公司江門旗艦店

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L-GD-CJ-00507

江門市國旅國際旅行社有限公司

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L-GD-CJ00125

江門市交通國際旅行社有限公司

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L-GD-CJ00305

1.旅游途中，因新冠疫情嚴(yán)重景區(qū)關(guān)閉，旅游提前返程，旅行社退費不合理（1 件）

2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理，旅行社遲遲不退還團費（1 件）

江門市中國旅行社有限公司

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L-GD-CJ00122

1.疫情期間，旅行社對澳門籍游客是否可以入住相關(guān)酒店信息了解錯誤（1件）

2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理，旅行社遲遲不退還團費（2件）

江門市大方旅游國際旅行社有限公司

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L-GD-CJ00121

1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（1 件）

2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理，旅行社遲遲不退還團費（2件）

江門市飛揚國際旅行社有限公司

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L-GD-CJ00159

1.因新冠肺炎疫情，不能出游，旅行社遲遲不退還代訂機票、酒店款（1件）

2.因有臺風(fēng)，不能如期出游，旅行社退款不合理（2件）

3.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理，旅行社遲遲不退還團費（4件）

江門市春秋國際旅行社有限公司江門旗艦店（白沙）

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L-GD-CJ00191

旅行社退出微信掃碼搶購海景房的指引有誤，導(dǎo)致游客無法搶到票，認為存在虛假宣傳

開平市中國旅行社有限公司

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L-GD-CJ00364

因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理，旅行社遲遲不退還團費