1

1月4日

廣東中旅（江門）旅行社有限公司中天營業(yè)部

L-GD00250

擅自減少游客已交費(fèi)的自費(fèi)景點(diǎn)

2

1月4日

江門春秋國際旅行社有限公司建設(shè)路營業(yè)部

L-GD-CJ00191

因下大雪不能乘坐預(yù)訂的交通工具，減少景點(diǎn)游玩

3

1月4日

江門市國旅旅行社有限公司新會營業(yè)部

L-GD-CJ00125

因下大雪不能乘坐預(yù)定的交通工具，地接導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差，未協(xié)助購買返程車票

4

1月8日

廣州攜程國際旅行社有限公司江門建設(shè)路營業(yè)部

L-GD-CJ00036

因下大雪幾個(gè)景點(diǎn)暫停對外開放，不能游玩，旅行社不退景點(diǎn)門票不合理

5

1月16日

江門市中國旅行社有限公司杜阮營業(yè)部

L-GD-CJ00122

旅行社對60歲以上老人要多收300元/人團(tuán)費(fèi)規(guī)定不合理

6

1月21日

江門中青國際旅行社有限公司高成營業(yè)部

L-GD-CJ00355

隨車導(dǎo)游服務(wù)不周到

7

1月25日

江門康輝國際旅行社有限公司

L-GD01999

研學(xué)旅游中，因意外情況造成學(xué)生損壞兩顆門牙，要求賠償治療門牙費(fèi)用

8

2月9日

開平塘口鎮(zhèn)碉樓群中村

村民無理擋道不讓自駕游車輛通行

9

2月11日

江門大方旅游旅行社有限公司新會營業(yè)部

L-GD-CJ00121

沒有按旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)

10

2月11日

江門市飛揚(yáng)國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00159

擅自改變行程，減少游玩景點(diǎn)

11

2月11日

臺山市康橋溫泉度假村

4A景區(qū)

溫泉酒店客房沒有熱水提供，處理情況的大堂經(jīng)理態(tài)度惡劣

12

2月14日

中國國旅（廣東江門）旅行社有限公司棠下營業(yè)部

L-GD01554

降低住房標(biāo)準(zhǔn)，沒有乘坐到預(yù)訂的交通工具

13

2月15日

江門市交通國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00305

沒有按時(shí)購買到景區(qū)門票，造成不能游玩

14

2月18日

江門市大方旅游國際旅行社有限公司逸豪營業(yè)部

L-GD-CJ00121

代售中港通公司香港直通車車票，乘坐車輛時(shí)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量差

15

2月17日

江門市大方旅游國際旅行社有限公

L-GD-CJ00121

代訂的酒店聯(lián)系電話無人接聽，造成無法預(yù)約當(dāng)天入住

16

2月25日

江門市飛揚(yáng)國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00159

地接導(dǎo)游擅自增加購物店

17

2月26日

江門市大方旅游國際旅行社有限公司逸豪營業(yè)部

L-GD-CJ00121

代售中港通公司香港直通車車票，退票說明不清晰

18

2月26日

江門市飛揚(yáng)國際旅行社有限公司荷塘營業(yè)部

L-GD-CJ00159

地接導(dǎo)游擅自增加購物店

19

2月26日

廣州途牛國際旅行社有限公司江門育德門市部

L-GD-CJ00556

旅行社業(yè)務(wù)人員辦理加拿大簽證，對可能出簽證的時(shí)間指引不慎重，導(dǎo)致不能參加出境游

20

2月27日

江門市大方旅游國際旅行社有限公司逸豪營業(yè)部

L-GD-CJ00121

代售中港通公司香港直通車車票，退票說明不清晰

21

2月28日

江門市交通國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00305

因天氣原因，沒有參加到滑雪項(xiàng)目不滿意

22

3月5日

江門市國旅旅行社有限公司新會美吉特營業(yè)部

L-GD-CJ00125

因航空公司臨時(shí)更改航班飛行時(shí)間，當(dāng)天沒有住宿的費(fèi)用是否退還游客產(chǎn)生分歧，認(rèn)為協(xié)商處理的調(diào)解書所表述的內(nèi)容與事實(shí)不符

23

3月12日

廣州市金馬國際旅行社有限公司江門港口路營業(yè)部

L-GD-CJ00201

旅行社扣游客退團(tuán)業(yè)務(wù)損失費(fèi)不合理

24

3月12日

江門市交通國際旅行社有限公司鶴山營業(yè)部

L-GD-CJ00305

沒有乘坐上預(yù)訂的交通工具

25

3月19日

江門市中國國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00122

因旅行社延誤出團(tuán)時(shí)間，造成未能乘坐游船而改乘坐汽車過香港