答：自2022年10月1日起至2022年11月30日止，向回收單位提供廢舊家電，取得《廢舊家電回收證明》，并向我市依法登記注冊(cè)成立的家電銷售單位購(gòu)買支持范圍內(nèi)的新家電的個(gè)人消費(fèi)者，可申請(qǐng)補(bǔ)貼。

問：廢舊家電和購(gòu)買新家電需要是同一類型嗎？

答：不需要。廢舊家電和購(gòu)買的新家電在熱水器、電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電腦、手機(jī)、電飯煲八大類家電范圍內(nèi)任一種類均可。

問：補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如何？

答：（一）對(duì)向回收單位提供廢舊家電并購(gòu)買支持范圍內(nèi)的新家電的個(gè)人消費(fèi)者，按新購(gòu)置家電商品銷售價(jià)格（銷售價(jià)格以該商品銷售發(fā)票“價(jià)稅合計(jì)”一欄為準(zhǔn)）的10%給予補(bǔ)貼，每件家電商品補(bǔ)貼金額不超過500元。

（二）每位消費(fèi)者（按身份證號(hào)為準(zhǔn)）享受補(bǔ)貼次數(shù)最多不超過3次。

（三）上述家電補(bǔ)貼總額限定為400萬元，按照“誰先申報(bào)，誰先獲得補(bǔ)助”的原則，額滿即止。

（四）回收的舊家電及購(gòu)買的新家電范圍均為：電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電腦、手機(jī)、電飯煲、熱水器等八大類。

問：申請(qǐng)的截止日期是？

答：申請(qǐng)期截至2022年11月30日。補(bǔ)貼總額限定為400萬元，按照誰先申報(bào)，誰先獲得補(bǔ)助的原則，額滿即止，補(bǔ)貼資金使用完畢將另行公告結(jié)束日期。市民可通過江惠通申請(qǐng)界面查看補(bǔ)貼額度剩余情況。

問：如何申報(bào)？

答：（一）廢舊家電回收。消費(fèi)者向回收單位移交任一八大類廢舊家電，由回收單位開具《廢舊家電回收證明》，并拍照一張廢舊家電照片作為憑證。

（二）注冊(cè)登錄。符合條件的個(gè)人消費(fèi)者可以登錄“江惠通”平臺(tái)網(wǎng)址https://jht.jiangmen.gov.cn/#/home進(jìn)行申報(bào)，點(diǎn)擊【個(gè)人登錄】，通過粵省事人臉識(shí)別注冊(cè)登錄，完善個(gè)人信息資料。

（三）填寫資金補(bǔ)貼備案表。登錄“江惠通”平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“2022年江門市‘以舊換新’家電促消費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)”申領(lǐng)入口，填寫《2022年江門市“以舊換新”家電促消費(fèi)專項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》，并拍照上傳《廢舊家電回收證明》、廢舊家電照片、新家電銷售發(fā)票、交易憑證（銷售小票、POS機(jī)小票、電子支付憑證截圖、現(xiàn)金收據(jù)等）、新家電照片、消費(fèi)者同名的銀行賬戶，并由消費(fèi)者本人確認(rèn)信息無誤，勾選申領(lǐng)聲明后，即可一鍵完成申報(bào)提交。

（四）資金撥付。商務(wù)主管部門在系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)消費(fèi)者申報(bào)資料進(jìn)行審核，由市商務(wù)局匯總后按程序下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃，市財(cái)政局根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃將資金下達(dá)到各縣（市、區(qū)），各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門會(huì)同財(cái)政局將補(bǔ)貼資金撥付到消費(fèi)者銀行賬戶。

問：需要提交紙質(zhì)材料嗎？

答：本項(xiàng)目采取網(wǎng)上申報(bào)形式，無需提交紙質(zhì)材料。家電商家、回收單位、消費(fèi)者均需保留紙質(zhì)材料以備審計(jì)抽查。

問：非江門地區(qū)的家電銷售發(fā)票是否可以申請(qǐng)補(bǔ)貼？

答：不能。僅限江門市轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)登記的家電銷售商家出具統(tǒng)一銷售發(fā)票，第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)將對(duì)消費(fèi)者提供的發(fā)票商家屬地進(jìn)行審核。

問：非江門地區(qū)的廢舊家電回收單位開具回收證明可以申請(qǐng)補(bǔ)貼嗎？

答：可以。具備回收資質(zhì)的回收單位均可開具，注意回收證明需填上單位自主編制的編號(hào)，并蓋上公章。《廢舊家電回收證明》是否合規(guī)，以后臺(tái)審核為準(zhǔn)。

問：購(gòu)置新家電，再報(bào)廢舊家電，是否可以申請(qǐng)補(bǔ)貼？

答：可以。只要在2022年10月1日至2022年11月30日期間，可先購(gòu)買新家電再報(bào)廢舊家電，或先報(bào)廢舊家電再購(gòu)買新家電，滿足申報(bào)的所有材料要求均可。

問：報(bào)廢舊家電的證明和購(gòu)置新家電發(fā)票的消費(fèi)者、以及申報(bào)人不為同一人，是否可以申請(qǐng)補(bǔ)貼？

答：不可以。報(bào)廢舊家電的證明人信息和購(gòu)置新家電的發(fā)票信息、以及申報(bào)人必須為同一人。

問：非本市戶口和非內(nèi)地身份證消費(fèi)者在我市購(gòu)買新家電以及報(bào)廢舊家電是否可享受補(bǔ)貼？

答：可以。通過粵省事認(rèn)證的個(gè)人消費(fèi)者均可參加。

問：申報(bào)補(bǔ)貼是否需要特定銀行的銀行卡？

答：不需要。消費(fèi)者自主選擇銀行（需與申報(bào)人同名的銀行賬戶），填寫相應(yīng)銀行賬戶信息即可。建議申報(bào)人確定該銀行賬戶能正常使用，并且信息填報(bào)正確，以免影響補(bǔ)貼申請(qǐng)進(jìn)度。

問：提交申請(qǐng)后多久能獲得補(bǔ)貼？

答：申報(bào)期結(jié)束后（即2022年11月30日后），補(bǔ)貼資金將按申報(bào)順序逐批直接撥付到相應(yīng)銀行賬戶。

問：為什么登錄“江惠通”平臺(tái)時(shí)顯示手機(jī)號(hào)碼被注冊(cè)？

答：如果使用手機(jī)登錄失敗，請(qǐng)嘗試使用電腦登錄，登錄方式選擇“粵省事登錄”。如果仍然無法登錄，請(qǐng)撥打技術(shù)熱線：0750-3501712。

問：咨詢電話？

答：技術(shù)咨詢0750-3501712

蓬江區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局 0750-3833007

江海區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局 0750-3861554

新會(huì)區(qū)科工商務(wù)局 0750-6631067

臺(tái)山市科工商務(wù)局 0750-5521909

鶴山市科工商務(wù)局 0750-8888692

恩平市科工商務(wù)局 0750-7123980