根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理條例》規(guī)定和有關(guān)要求，現(xiàn)公示本單位2020年度行政許可的實施和監(jiān)督管理情況。歡迎您客觀、真實地對是否存在以下問題進(jìn)行反映：

　　一、沒有依照法定權(quán)限、程序、條件進(jìn)行審批的。

　　二、實施了廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上《政務(wù)服務(wù)事項通用目錄》之外的行政審批事項的。

　　三、沒有公開公示審批主體、依據(jù)、條件、申請材料、收費標(biāo)準(zhǔn)、申請示范文本、咨詢投訴方式或公開公示不明確的。

　　四、受理程序不規(guī)范，要求多次補正申請材料的。

　　五、擅自增減行政許可審批環(huán)節(jié)、條件的。

　　六、不能按期限辦理行政許可審批，不能及時、客觀地調(diào)查處理投訴舉報的。

　　七、工作人員索取或收受禮物、好處的。

　　八、實施行政許可審批過程中要求申請人購買指定商品或者接受指定人員、組織提供的服務(wù)的，或者要求申請人參加不必要的付費培訓(xùn)、會議等的。

　　九、依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的事項，指定或者變相指定人員、組織的。

　　十、不必設(shè)立行政許可，可以取消、采取事后監(jiān)督等其他管理方式、調(diào)整由行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)自律管理、通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)范能有效管理的。

　　如您認(rèn)為在行政許可實施過程中還存在其他問題，歡迎一并提出意見建議。我們將對您反映的情況和您的個人信息予以保密。

　　舉報電話：0750-3988970（江門市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局），來信地址：江門市蓬江區(qū)龍灣西路30號江門市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局指導(dǎo)監(jiān)督科（收），郵編：529000，電子郵箱：[email protected]。

　　本公示期限不少于15個工作日。

　　江門市商務(wù)局

　　2021年3月24日

　　附件

　　江門市商務(wù)局2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況報告

　　根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理條例》要求，現(xiàn)將我局2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況報告如下：

　　一、基本情況

　　（一）現(xiàn)有事項及辦理情況。

　　我局現(xiàn)有行政許可事項8項，全部納入江門市行政許可標(biāo)準(zhǔn)化目錄，并全部進(jìn)駐廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。

　　全年行政許可的申請3件，受理3件，辦結(jié)3件，辦結(jié)率100%，無未按時辦結(jié)事項。

　　（二）依法實施情況。

　　我局在審批過程中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)定的審批權(quán)限、范圍、程序、條件，不存在違法違規(guī)情況，無發(fā)生任何投訴和質(zhì)疑；嚴(yán)格按照裁量基準(zhǔn)和許可條件規(guī)范對行政審批事項進(jìn)行審查，無擅自增減行政許可審批條件或辦理環(huán)節(jié)的情況。

　　我局主要通過縮減承諾辦理時限和減少跑動次數(shù)來優(yōu)化審批流程和簡化審批程序，包括拍賣在內(nèi)的8項行政許可事項，均已實現(xiàn)1天內(nèi)辦結(jié)，到現(xiàn)場跑動次數(shù)為0次，事項即辦率達(dá)100%。

　　（三）公開公示情況。

　　我局在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、我局政務(wù)網(wǎng)等主動公開所有行政許可事項的實施主體、依據(jù)、程序、期限、審批標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等信息，并根據(jù)政策的變化實行動態(tài)更新。在網(wǎng)上服務(wù)窗口可以隨時查詢整個辦理過程和結(jié)果。另外我局印制了針對各事項的《辦事指南》，放在我局資料架和市行政服務(wù)中心辦事指南架，供辦理人取閱。

　　我局主動通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向社會公開行政許可辦理進(jìn)度和結(jié)果，不存在未公開許可實施結(jié)果的行政許可事項。

　　（四）監(jiān)督管理情況。

　　我局制定了完善的行政管理制度，明確了相關(guān)監(jiān)管措施和標(biāo)準(zhǔn)，如《江門市商務(wù)局行政審批監(jiān)督管理辦法》《江門市商務(wù)局駐行政中心人員工作制度》《江門市商務(wù)局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》《江門市商務(wù)局“雙隨機(jī)、一公開”工作制度》等。

　　我局按照《江門市商務(wù)局“雙隨機(jī)、一公開”工作制度》，制定《江門市商務(wù)局2020年“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管年度抽查計劃》，依法對被許可人開展檢查監(jiān)督，全年我局完成176家企業(yè)的“雙隨機(jī)、一公開”執(zhí)法檢查，其中，本部門組織抽查170家（含150家的網(wǎng)絡(luò)檢查，其余為現(xiàn)場檢查），牽頭跨部門抽查6家，涉及拍賣企業(yè)檢查、報廢汽車回收拆解企業(yè)檢查、商業(yè)特區(qū)經(jīng)營企業(yè)檢查、二手車交易市場檢查和外商投資企業(yè)年報等事項，對不符合經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)責(zé)令要求立即整改，并告知了具體的整改意見。在檢查過程中，積極向被檢企業(yè)進(jìn)行“雙隨機(jī)、一公開”制度的宣傳教育，督促企業(yè)要守法、誠信經(jīng)營。

　　（五）實施效果情況。

　　我局持續(xù)通過完善制度、提高辦理效率，實現(xiàn)了便捷、高效、創(chuàng)新的效果，涉及我局的8個行政許可項目全部納入網(wǎng)上辦事大廳，可全流程網(wǎng)上辦理。全年行政許可申請共3件，受理3件，辦結(jié)3件，無未受理、未按時辦結(jié)事項，無發(fā)生質(zhì)疑和投訴的情況,達(dá)到了預(yù)期的效果。

　　我局已建立“綠色通道”“容缺受理”機(jī)制，并印發(fā)文件通知各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門和我局各業(yè)務(wù)科室執(zhí)行，要求我局和各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門審批人員提高服務(wù)意識，不斷簡化辦理程序，提高服務(wù)許可效率，增強(qiáng)企業(yè)在我局辦理業(yè)務(wù)時的獲得感和滿意度。

　　通過采取多項便民措施，包括提供辦事專用電腦設(shè)備、現(xiàn)場指導(dǎo)、郵遞服務(wù)、政策上門宣講等，做到熱情有禮、服務(wù)周到、急企業(yè)所急，行政許可相對人的認(rèn)可度和滿意度高，沒有出現(xiàn)投訴舉報、行政復(fù)議或行政訴訟的情況。

　　二、存在問題和困難

　　行政監(jiān)管數(shù)據(jù)需多平臺錄入。目前，由于系統(tǒng)平臺之間數(shù)據(jù)未能完成對接，導(dǎo)致行政許可、行政檢查等數(shù)據(jù)需錄入多平臺。例如：行政許可事項數(shù)據(jù)需在江門市政務(wù)服務(wù)一體化平臺以及“雙公示”平臺、“廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺”錄入，行政檢查事項數(shù)據(jù)需在雙隨機(jī)抽查系統(tǒng)、行政執(zhí)法“兩平臺”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)和信用數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)平臺錄入，數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員工作量大增。

　　三、下一步工作措施及有關(guān)建議

　　下一步，我局將繼續(xù)貫徹落實國務(wù)院、省、市有關(guān)部署和要求，做好行政許可審批和監(jiān)督管理各項工作。一是進(jìn)駐網(wǎng)上辦事大廳事項實行動態(tài)管理，及時更新網(wǎng)上辦事信息和紙質(zhì)《辦事指南》，確保各項信息準(zhǔn)確無誤，方便企業(yè)辦事。二是加強(qiáng)辦事人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，切實提高服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)方式，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。三是加大監(jiān)督管理力度，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，確保事中、事后監(jiān)管落實到位。