為貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，大力提振消費(fèi)，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，做好2025消費(fèi)品以舊換新各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提升補(bǔ)貼發(fā)放的公平性、便捷性、安全性，我局?jǐn)M面向社會(huì)公開(kāi)遴選2025年消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)合作平臺(tái)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、服務(wù)期限

　　2025年1月1日至2026年1月31日。

　　二、資格要求

　　（一）依法登記設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)。

　　1.未被列入失信被執(zhí)行人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，在“信用廣東”未被列入嚴(yán)重失信主體名單，在消費(fèi)券發(fā)放等類似活動(dòng)中未發(fā)生重大資金安全事故。

　　2.具有國(guó)家金融主管或監(jiān)管部門(mén)許可的銀行卡清算、銀行卡業(yè)務(wù)或支付結(jié)算等經(jīng)營(yíng)范圍收單資質(zhì)。

　　（二）具備實(shí)施活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)能力。

　　1.平臺(tái)系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國(guó)家信息安全要求，具備較強(qiáng)的技術(shù)保障、資金保障和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，能夠按照相關(guān)要求，防止套利，防范風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全。

　　2.具備與參加活動(dòng)商戶進(jìn)行互聯(lián)互通的能力，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)對(duì)接和聯(lián)調(diào)測(cè)試。平臺(tái)數(shù)據(jù)與公安、稅務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通的，優(yōu)先考慮。

　　3.具備對(duì)報(bào)名企業(yè)信息管理、參與活動(dòng)商品管理、活動(dòng)商品價(jià)格管理和活動(dòng)全流程管控的能力，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效對(duì)接廣東省消費(fèi)品以舊換新相關(guān)平臺(tái)。

　　4.具備通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)地理位置定位及相關(guān)要素等方式對(duì)消費(fèi)者信息進(jìn)行核驗(yàn)的能力。

　　5.具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度與使用率較高。

　　6.具備較強(qiáng)的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)受理活動(dòng)實(shí)施相關(guān)的咨詢、投訴等問(wèn)題。

　　7.具備專業(yè)的數(shù)據(jù)支持服務(wù)能力。及時(shí)提供活動(dòng)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告，主動(dòng)配合審計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)。T+1日內(nèi)出具分行業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括核銷用戶數(shù)、核銷筆數(shù)、核銷金額、核銷率、平臺(tái)及商戶配套優(yōu)惠金額、拉動(dòng)比、參與核銷商家數(shù)量、規(guī)模類型等后臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　（三）具備支付清算資質(zhì)。

　　承接資格券發(fā)放的平臺(tái)需持有中國(guó)人民銀行頒發(fā)的《銀行卡清算業(yè)務(wù)許可證》或《支付業(yè)務(wù)許可證》，服務(wù)范圍包括線上支付和線下支付等聚合支付能力。

　　（四）具備賠付補(bǔ)貼資金的能力。

　　一旦發(fā)現(xiàn)非法騙取補(bǔ)貼行為，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)配合追討或承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)貼資金。

　　（五）人員要求。

　　具有完成上述工作的相應(yīng)數(shù)量、專業(yè)水平的相關(guān)人員和團(tuán)隊(duì)。

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　結(jié)合江門(mén)市實(shí)際，在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，平臺(tái)需按照我局要求，免費(fèi)提供領(lǐng)券、資格校驗(yàn)、核銷等技術(shù)服務(wù)及總體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和宣傳服務(wù)。包括免費(fèi)開(kāi)展預(yù)約報(bào)名、信息匯總、資格審核、系統(tǒng)支撐、技術(shù)對(duì)接、咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)收集、信息安全等相關(guān)工作；提供補(bǔ)貼發(fā)放及核銷規(guī)則、工作人員等必要條件以落實(shí)相關(guān)工作；開(kāi)展活動(dòng)對(duì)外宣傳推廣工作，提高宣傳效果，營(yíng)造濃厚氛圍；實(shí)時(shí)關(guān)注活動(dòng)效果，對(duì)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、分析，根據(jù)要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并出具分析報(bào)告。具體如下：

　　（一）對(duì)消費(fèi)者資格進(jìn)行審核。

　　核驗(yàn)消費(fèi)者信息，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)將消費(fèi)者身份證號(hào)、地理位置、手機(jī)號(hào)、發(fā)票信息等信息與參與活動(dòng)條件進(jìn)行比對(duì)，確定消費(fèi)者是否滿足領(lǐng)取補(bǔ)貼的資格條件。

　　（二）協(xié)助開(kāi)展企業(yè)報(bào)名。

　　負(fù)責(zé)協(xié)助市商務(wù)局開(kāi)展參與企業(yè)報(bào)名，按照活動(dòng)上線時(shí)間要求，開(kāi)發(fā)適配活動(dòng)要求的線上報(bào)名入口，完成企業(yè)門(mén)店的地推工作（包括但不限于企業(yè)門(mén)店工作人員活動(dòng)培訓(xùn)及答疑、宣傳物料到店等），確保活動(dòng)有序開(kāi)展。

　　（三）配合制定活動(dòng)方案。

　　配合市商務(wù)局制定以舊換新活動(dòng)實(shí)施方案，具備政府消費(fèi)券發(fā)放、以舊換新活動(dòng)承辦工作經(jīng)歷。

　　（四）建立資金支付管理系統(tǒng)和臺(tái)賬。

　　負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼申領(lǐng)、發(fā)放服務(wù)平臺(tái)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控和報(bào)告資金使用進(jìn)展情況，建立資金使用明細(xì)臺(tái)賬，確保資金使用安全。

　　（五）開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。

　　負(fù)責(zé)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。防范和阻止外掛軟件虛構(gòu)信息領(lǐng)取補(bǔ)貼、虛抬價(jià)格、套現(xiàn)等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告、有效處理，保障資金安全。

　　（六）組織開(kāi)展政策宣傳推廣。

　　投入一定資源對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等，提高知曉率和參與度。開(kāi)展活動(dòng)的前期預(yù)熱宣傳、活動(dòng)期間線上線下全方位宣傳。

　　（七）受理咨詢、投訴。

　　負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)相關(guān)輿情，安排專門(mén)客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商戶及消費(fèi)者對(duì)咨詢、投訴的受理、答復(fù)和解決，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問(wèn)題，確保活動(dòng)平穩(wěn)有序，主動(dòng)接受政府部門(mén)監(jiān)督管理。

　　（八）主動(dòng)接受政府部門(mén)監(jiān)督管理。

　　及時(shí)提供以舊換新補(bǔ)貼發(fā)放相關(guān)情況，按日?qǐng)?bào)送活動(dòng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行每輪活動(dòng)小結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后將全過(guò)程文件整理、存檔，整體移交相關(guān)部門(mén)存檔。配合相關(guān)財(cái)政檢查、審計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等監(jiān)管工作。

　　（九）其他保障以舊換新補(bǔ)貼正常發(fā)放的工作。

　　四、報(bào)名材料要求

　　（一）單位申請(qǐng)書(shū)，內(nèi)容主要對(duì)是否滿足上述服務(wù)要求、資格條件等內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提煉，以及相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源介紹等。

　　（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。

　　（三）平臺(tái)情況介紹。

　　（四）平臺(tái)能力介紹，參照第二點(diǎn)第二條“具備實(shí)施活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)能力”逐條對(duì)應(yīng)提供。

　　（五）單位近年政府消費(fèi)券發(fā)放、消費(fèi)品以舊換新等相關(guān)工作經(jīng)歷證明或活動(dòng)案例等。

　　（六）“信用廣東”網(wǎng)站打印的《信用信息報(bào)告》。

　　五、報(bào)名流程

　　（一）報(bào)名時(shí)間。

　　2024年12月17日至2024年12月19日。

　　（二）報(bào)名材料。

　　按照材料要求順序，用A4紙打印并裝訂成冊(cè)（需留聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。材料為復(fù)印件的，要求復(fù)印文字和圖案清晰，復(fù)印件均需加蓋申報(bào)單位公章，紙質(zhì)申報(bào)材料一式2份。

　　（三）報(bào)名地址。

　　符合條件的平臺(tái)自愿申報(bào)，報(bào)名期間可隨時(shí)向江門(mén)市商務(wù)局提交申報(bào)材料（需包含紙質(zhì)版、電子版），紙質(zhì)版（2份）郵寄至江門(mén)市商務(wù)局市場(chǎng)建設(shè)管理科（地址：江門(mén)市蓬江區(qū)白沙大道西10號(hào)市商務(wù)局8樓；電話：0750-3501895）；電子版材料請(qǐng)同步發(fā)送至郵箱：[email protected]。

　　報(bào)名截止后，我局將對(duì)平臺(tái)企業(yè)提供的材料進(jìn)行審核，擇優(yōu)確定以舊換新合作平臺(tái)企業(yè)，并通過(guò)江門(mén)市商務(wù)局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì)公示2025年江門(mén)市消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)合作平臺(tái)。報(bào)名截止后，如只有1家企業(yè)報(bào)名，但滿足征選條件的，我局不再另外組織遴選。詳情可向江門(mén)市商務(wù)局具體咨詢。

　　特此通告。

　　江門(mén)市商務(wù)局

　　2024年12月17日