自黨史學習教育開展以來，市生態(tài)環(huán)境局高標準、高質(zhì)量推進生態(tài)環(huán)境領域“我為群眾辦實事”實踐活動。市生態(tài)環(huán)境局共梳理出涉及深化“放管服”改革、提升環(huán)評審批效率、生態(tài)環(huán)境投訴信訪問題專項治理等12個群眾關注度高的生態(tài)環(huán)境領域民生事項，組織開展“三堅持”“三解決”專項行動，不斷提升服務水平，為群眾辦實事解難事，進一步增強了人民群眾對良好生態(tài)環(huán)境的獲得感、安全感和幸福感。

    今年上半年，環(huán)境投訴總數(shù)為5356宗，與去年同期相比下降27.48%，江門市環(huán)境信訪治理工作初見成效。

精確治污 守護生態(tài)

    近段時間以來，鶴山市環(huán)境保護監(jiān)測站在對大氣自動監(jiān)測站數(shù)據(jù)進行分析時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，PM10、PM2.5以及CO三個污染指標多次在3時至6時驟升，持續(xù)15分鐘左右便回落。為此，生態(tài)環(huán)境執(zhí)法人員開展實地巡查，利用無人機確定大氣自動監(jiān)測站周圍疑似污染源，再對這些污染源進行走訪排查。經(jīng)調(diào)查，一家新進駐的燒豬場在這一時段使用柴火烤豬后供應到市場，啟爐時木柴的燃燒廢氣就是這次數(shù)據(jù)異常的主要誘發(fā)因素。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該燒豬場立即停止直接燃用木柴的行為，落實整改。整改完成后，大氣自動監(jiān)測站數(shù)據(jù)亦恢復正常。
    為深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)，市生態(tài)環(huán)境局大力拓展非現(xiàn)場監(jiān)管的手段及應用，充分利用視頻監(jiān)控、污染物自動監(jiān)測、無人機遙感、管理平臺數(shù)據(jù)核查等介質(zhì)實現(xiàn)“全領域+全時段+全覆蓋”監(jiān)管，突出精準治污、科學治污、依法治污，守護人民群眾健康和生態(tài)安全。同時，對江門市工業(yè)企業(yè)存在的突出環(huán)境問題進行全面排查整治，落實企業(yè)環(huán)境主體責任，提升環(huán)境管理水平。今年上半年，江門市生態(tài)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員16847人次，檢查企業(yè)7234家次，其中責令整改企業(yè)603家次，立案查處環(huán)境違法案件185宗，處罰款2545.86萬元。
    作為“我為群眾辦實事”實踐活動工作清單的一項內(nèi)容，市生態(tài)環(huán)境局還對我市社會關注度高、群眾重復投訴的移動通信基站、輸變電工程持續(xù)開展監(jiān)督性監(jiān)測，并向社會及時公布監(jiān)測結果。

化解積案 投訴減少

    “六五世界環(huán)境日”當天，市生態(tài)環(huán)境局負責人走進新會區(qū)今古洲社區(qū)，與15名信訪群眾代表交流，面對面傾聽群眾訴求，就金禧花園存在的異味、噪聲等問題進行“零距離”溝通，現(xiàn)場表態(tài)切實解決群眾訴求，爭取盡快化解群眾矛盾。
    市生態(tài)環(huán)境局把黨史學習教育與厚植為民情懷、踐行使命擔當相結合，深入了解群眾訴求，將群眾當作生態(tài)環(huán)境部門的“千里眼”“順風耳”，把被動應對工作模式轉變成主動作為。開展“信訪積案化解月”主題活動及“七個一”活動（即一次信訪專題培訓、一次信訪積案集中排查、一次“領導接訪周”、一次領導集中下訪、一次信訪件會審會診、一次信訪稽查、解決一批疑難信訪問題），用重點突破實現(xiàn)整體推進，建立健全生態(tài)環(huán)境信訪積案長效機制。
    數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，環(huán)境投訴總數(shù)為5356宗，與去年同期相比下降27.48%。江門市環(huán)境信訪治理工作取得明顯成效，已成功化解一批積案、棘手案，人民群眾對生態(tài)環(huán)境的滿意率進一步提升。

深化“放管服”改革 暖企安企

    自黨史學習教育開展以來，江門市各級生態(tài)環(huán)境部門持續(xù)深入開展“暖企行動”，進一步加大環(huán)保法律法規(guī)宣傳活動，主動對接企業(yè)需求，及時為企業(yè)答疑解惑。連日來，市生態(tài)環(huán)境局蓬江分局、新會分局等分別組織轄區(qū)內(nèi)涉VOCs排放重點工業(yè)企業(yè)，進行推廣全過程監(jiān)控建設宣講會，講解VOCs全過程監(jiān)控設備的技術特點，并分享了部分珠三角城市安裝VOCs全過程監(jiān)控的案例，讓企業(yè)了解安裝全過程監(jiān)控系統(tǒng)的重要性。目前，江門市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)共組織245人次進駐企業(yè)開展幫扶指導，組織召開9次企業(yè)環(huán)保法律法規(guī)宣講會或業(yè)務培訓，覆蓋企業(yè)1109家次。
    在深化“放管服”改革、提升環(huán)評審批效率等方面，江門市生態(tài)環(huán)境部門從今年開始統(tǒng)一使用“全國建設項目環(huán)評統(tǒng)一申報和審批系統(tǒng)”辦理建設項目環(huán)評申報、受理和審批，嚴格執(zhí)行相應的審批流程和時限。技術評估在15個工作日內(nèi)完成，報告書公示時間為受理公示10個工作日和審批前公示5個工作日，報告表公示時間為受理公示5個工作日和審批前公示5個工作日。同時，優(yōu)化工作流程，高效率辦理環(huán)評審批項目，目前全市共有252個項目通過審批系統(tǒng)高效辦理。
    通過落實一系列“辦實事”項目，企業(yè)“難心事”得到有效的解決，群眾對于生態(tài)環(huán)境部門滿意度也大大提升。