為進一步做好疫情防控工作，暢通企業(yè)群眾訴求渠道，近日，江門市委宣傳部攜手江門市政務服務數(shù)據(jù)管理局，推出“江門市防疫求助平臺”。截至目前，該平臺已在江門發(fā)布、江門日報、江門廣播電視臺、江門政務微信公眾號，直播江門App等平臺上線運行，合力開啟“疫”鍵求助快速通道，及時回應市民需求。

疫情防控期間，如果您或您的家人、朋友有：

★疫情防控政策咨詢

★相關的意見反饋

★個人應急事項

★基本生活物資的訴求

★其他民生求助和訴求

1.均可在“江門市防疫求助平臺”提交信息，上述訴求由我市12345政務服務便民熱線平臺統(tǒng)一接收，平臺將根據(jù)疫情知識庫即時提供咨詢解答、政策指引；

2.無法即時解答的訴求，建立部門聯(lián)動應急機制，按照“屬地管理、按責轉(zhuǎn)辦”工作要求，及時轉(zhuǎn)職能部門辦理，應急事項“接訴即辦”，全力保障群眾訴求快速高效辦理。