一、基本情況

本月處理門戶網(wǎng)站留言咨詢203條。其中，養(yǎng)老保險(xiǎn)類44條，占總數(shù)22%；醫(yī)療保險(xiǎn)類48條，占總數(shù)24%；社保關(guān)系類39條，占總數(shù)19%；生育保險(xiǎn)類58條，占總數(shù)29%；失業(yè)保險(xiǎn)類6條，占總數(shù)3%；工傷保險(xiǎn)類3條，占總數(shù)1%，其它類5條，占總數(shù)2%。

二、情況分析

     1. 3月份，市局熱線電話咨詢及信訪咨詢情況較上個(gè)月略有上升。。

2. 從本月信訪及咨詢的內(nèi)容分析，信訪及咨詢內(nèi)容主要涉及醫(yī)保轉(zhuǎn)診備案報(bào)銷問題、軍齡及視同繳費(fèi)年限審核、一次性補(bǔ)繳等方面的內(nèi)容，其中關(guān)于生育保險(xiǎn)報(bào)銷及津貼問題咨詢較多。

3.本月咨詢的主要熱點(diǎn)問題：生育保險(xiǎn)報(bào)銷及津貼問題。