一、基本情況

本月處理門戶網(wǎng)站留言咨詢165條。其中，養(yǎng)老保險類35條，占總數(shù)21%；醫(yī)療保險類50條，占總數(shù)30%；社保關(guān)系類32條，占總數(shù)19%；生育保險類40條，占總數(shù)24%；失業(yè)保險類3條，占總數(shù)2%；工傷保險類2條，占總數(shù)1%，其它類3條，占總數(shù)2%。

二、情況分析

     1. 2月份，我局熱線電話咨詢及信訪咨詢情況較上個月略有下降。  

2.  從本月信訪及咨詢的內(nèi)容分析，信訪及咨詢內(nèi)容主要涉及特殊工種提前退休問題、工齡及視同繳費(fèi)年限審核、一次性補(bǔ)繳等方面的內(nèi)容。

3.本月咨詢的主要熱點問題：醫(yī)保報銷轉(zhuǎn)診問題。