一、基本情況

本月處理門(mén)戶(hù)網(wǎng)站留言咨詢(xún)178條。其中，養(yǎng)老保險(xiǎn)類(lèi)41條，占總數(shù)23%；醫(yī)療保險(xiǎn)類(lèi)56條，占總數(shù)31%；社保關(guān)系類(lèi)37條，占總數(shù)21%；生育保險(xiǎn)類(lèi)38條，占總數(shù)21%；失業(yè)保險(xiǎn)類(lèi)3條，占總數(shù)2%；工傷保險(xiǎn)類(lèi)1條，占總數(shù)1%，其它類(lèi)2條，占總數(shù)1%。

二、情況分析

     1. 1月份，我局熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)及信訪(fǎng)咨詢(xún)情況較上個(gè)月略有下降。

2. 從本月信訪(fǎng)及咨詢(xún)的內(nèi)容分析，信訪(fǎng)及咨詢(xún)內(nèi)容主要涉及2018年醫(yī)保一體化改革方案、退伍軍人工齡及視同繳費(fèi)年限審核、一次性補(bǔ)繳等方面的內(nèi)容，其中關(guān)于2018年醫(yī)保一體化改革方案的咨詢(xún)較多。

3.本月咨詢(xún)的主要熱點(diǎn)問(wèn)題：2018年醫(yī)保一體化改革方案。