一、基本情況

本月處理門戶網(wǎng)站留言咨詢223條。其中，養(yǎng)老保險(xiǎn)類41條，占總數(shù)18%；醫(yī)療保險(xiǎn)類68條，占總數(shù)30%；社保關(guān)系類45條，占總數(shù)20%；生育保險(xiǎn)類48條，占總數(shù)22%；失業(yè)保險(xiǎn)類6條，占總數(shù)3%；工傷保險(xiǎn)類1條，占總數(shù)1%，其它類10條，占總數(shù)5%。

二、情況分析

    1.11月份，我局熱線電話咨詢及信訪咨詢情況較上個(gè)月略有上升。

2.從本月信訪及咨詢的內(nèi)容分析，信訪及咨詢內(nèi)容主要涉及2018年醫(yī)保一體化改革方案、退伍軍人工齡及視同繳費(fèi)年限審核、一次性補(bǔ)繳等方面的內(nèi)容，其中關(guān)于2018年醫(yī)保一體化改革方案的咨詢明顯增多。

3.本月咨詢的主要熱點(diǎn)問(wèn)題：2018年醫(yī)保一體化改革方案。