一、基本情況

本月處理門戶網(wǎng)站留言咨詢198條。其中，養(yǎng)老保險類38條，占總數(shù)19%；醫(yī)療保險類58條，占總數(shù)29%；社保關(guān)系類44條，占總數(shù)22%；生育保險類48條，占總數(shù)24%；失業(yè)保險類5條，占總數(shù)3%；工傷保險類1條，占總數(shù)1%，其它類4條，占總數(shù)2%。

二、情況分析

1.10月份，我局熱線電話咨詢及信訪咨詢情況較上個月略有下降。

2.從咨詢數(shù)量、內(nèi)容分析，本月市民咨詢的內(nèi)容相對集中，養(yǎng)老保險類是咨詢重點。咨詢內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)醫(yī)保參保繳費、社保轉(zhuǎn)移、工齡及視同繳費年限審核、一次性補繳等方面的內(nèi)容。

3.本月咨詢的主要熱點問題：城鄉(xiāng)醫(yī)保參保繳費問題。