一、基本情況

本月處理門戶網(wǎng)站留言咨詢212條。其中，養(yǎng)老保險類56條，占總數(shù)26%；醫(yī)療保險類49條，占總數(shù)23%；社保關(guān)系類46條，占總數(shù)22%；生育保險類50條，占總數(shù)24%；失業(yè)保險類3條，占總數(shù)1%；工傷保險類4條，占總數(shù)2%，其它類4條，占總數(shù)2%。

二、情況分析

1. 8月份，我局熱線電話咨詢及信訪咨詢情況較上個月略有上升。其中社保參保繳費問題的咨詢明顯增多。

2.從咨詢數(shù)量、內(nèi)容分析，本月市民咨詢的內(nèi)容相對集中，醫(yī)療保險類、養(yǎng)老保險類是咨詢重點。咨詢內(nèi)容主要涉及社保參保繳費、社保轉(zhuǎn)移、工齡及視同繳費年限審核、異地就醫(yī)等方面的內(nèi)容。

3.本月咨詢的主要熱點問題：社保參保繳費問題、異地就醫(yī)報銷手續(xù)。