一、基本情況

本月處理門戶網(wǎng)站留言咨詢226條。其中，養(yǎng)老保險類62條，占總數(shù)27%；醫(yī)療保險類51條，占總數(shù)23%；社保關(guān)系類43條，占總數(shù)19%；生育保險類52條，占總數(shù)23%；失業(yè)保險類2條，占總數(shù)1%；工傷保險類11條，占總數(shù)5%，其它類5條，占總數(shù)2%。截至6月30日，我局發(fā)布微博信息206條、微信信息114條，“兩微”渠道群眾閱讀量超65萬次，我局微信公眾號進(jìn)入了江門市十大政務(wù)微信行列。

二、情況分析

1、本月與上一月相比較，市民留言咨詢量有較大幅度的上升。其中養(yǎng)老保險類和工傷保險類有較大幅度的上升。

2、從咨詢數(shù)量、內(nèi)容分析，本月市民咨詢的內(nèi)容相對集中，生育保險類、養(yǎng)老保險類是咨詢重點。本月養(yǎng)老保險類咨詢的內(nèi)容較多為養(yǎng)老待遇調(diào)整問題、養(yǎng)老保險補繳問題、工齡及視同繳費年限審核、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費工資上限和下限調(diào)整等。

3、本月咨詢的主要熱點問題：異地生育的報銷問題、養(yǎng)老保險待遇調(diào)整方案。