根據《中華人民共和國政府采購法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，按照公開、公平、公正的原則，對2025年江門市特定人群基本養(yǎng)老保險協(xié)助上門服務項目進行公開采購。

        招標人名稱：江門市社會保險基金管理局

        招標人地址：廣東省江門市躍進路102號

        一、項目名稱

        2025年江門市特定人群基本養(yǎng)老保險協(xié)助上門服務項目。

        二、項目最高限價

        2025年特定人群基本保險協(xié)助上門核查最低服務人數要求：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險不低于5800人、企業(yè)職保養(yǎng)老保險不低于500人（含可調控擴大范圍增加人數）；如在服務項目有效期內提前完成最低服務人數，仍需按要求繼續(xù)提供相應服務直至服務項目結束，預估最大服務總人數超萬人。本采購項目總價為含稅全包價，最高限價為人民幣18萬元，超出最低服務人數的部分不結算。

        三、實施時間

        項目服務協(xié)議簽訂日起至2025年12月31日，其中：2025年10月31日前需完成最低服務人數、服務回訪、滿意度調查、服務臺賬建立及服務項目總結；12月31日前，有符合條件的服務對象電話預約的，服務方仍需提供相應協(xié)助上門服務，該部分服務不予結算。

         四、項目服務對象

        各縣（市、區(qū)）已領取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇或企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇的高齡老人(90周歲及以上)以及通過電話申請預約協(xié)助上門服務的運用智能技術困難、行動不便城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇或企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇參保人（需經當地社保經辦機構審核確認），可享受協(xié)助上門服務。

        同時，根據協(xié)助上門服務項目進展情況及資金使用情況，適當擴大上述人群年齡范圍，以保證更多有需要的待遇領取人員享受優(yōu)質便民服務。配合各縣（市、區(qū)）社保局優(yōu)先開展100歲以上參保人協(xié)助上門服務。

         五、項目服務內容與方式

         為各縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇領取特定人群（高齡或因患病行動不便等）協(xié)助上門核查生存狀況、基本信息資料收集、存疑信息資料核實收集、政策咨詢宣傳、意見收集等上門服務。

       （一）電話咨詢服務：由服務方設立三條電話專線接聽群眾來電咨詢、申請，并記錄預約上門時間。

       （二）主動聯系服務：服務方根據第三款“項目服務對象”要求，通過電話、社區(qū)（村委會）、上門等方式與服務對象取得聯系，介紹服務，為有需要上門服務對象進行登記并預約上門服務。

       （三）預約協(xié)助上門服務：由服務方派出工作人員與服務對象聯系，上門辦理核查服務，并制作辦理核查的憑證（包括上門辦理核查拍攝的相片及服務對象符合上門服務條件的證明）。

      （四）協(xié)助核查人員信息服務：核實高齡、多年未通過資格認證等導致待遇暫停發(fā)放人員、待遇資格認證數據對碰存疑人員狀況，收集其是否具備待遇領取資格材料。

      （五）基本信息資料收集：服務方在提供協(xié)助上門服務的同時，收集補充服務對象缺失的基本信息資料（包括聯系電話、手機號碼、常住地址等），并及時將有關信息反饋給各縣（市、區(qū)）社保局，便于在省集中式一體化信息系統(tǒng)中及時更新相關信息資料。

      （六）政策宣傳服務：服務方派出工作人員根據服務對象實際情況，宣傳講解各類社保政策、網辦業(yè)務渠道操作及社保卡領取待遇等，并攜帶各類宣傳小冊子給予服務對象。

      （七）導辦服務：服務方主動為服務對象提供生物特征認證、社保業(yè)務網辦等業(yè)務自助辦理、導辦服務。

      （八）社保基層服務需求收集：服務方在提供協(xié)助上門服務的同時，需收集服務對象對社保基層經辦服務需求，按要求填寫調查問卷。

         六、付款辦法

      （一）考核驗收：結合采購公告和合同約定的內容進行考核驗收，驗收情況作為支付項目費用依據。

      （二）付款方式：按照合同約定，結合實際服務量及項目績效考核結果進行費用結算：招標人按服務方完成服務對象的人數（截止至2025年10月31日）進行支付結算，超出最低服務人數的部分不予結算；服務總人數未達到最低服務人數要求的，未完成部分不予結算。

         七、服務方資格

      （一）服務方投標供應商應當具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。

      （二）服務方投標供應商應當是具有合法經營資格的法人，并合法用工，具有良好的信譽。

      （三）服務方投標供應商須具有獨立簽訂合同的權利、具有完全履行合同的能力，并在近三年無不良經營行為，無合同爭議糾紛，無發(fā)生訴訟及仲裁情況。

      （四）本項目不接受聯合體進行投標。

         八、投標要求和中標標準

      （一）投標要求

         1.報價時間：本公告發(fā)出時至2025年3月31日上午12：00。

         2.遞交報價文件地點：江門市社會保險基金管理局4樓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇科（廣東省江門市躍進路102號）。

         3.采購單位聯系人：翁先生，聯系電話：0750-3272753,盧小姐，聯系電話：0750-3272919。

      （二）中標原則及標準

         1.中標原則：遵循公平、公正、合理低價、科學擇優(yōu)原則。

         2.中標標準：為了更好地服務廣大群眾，提升群眾滿意度，避免只唯價格論。中標供應商的確定，報價結束后，由我局采購審核小組綜合根據項目實施開展計劃、項目保障體系及投標報價等三方面評定中標單位。評分如下：項目實施開展計劃（50%）+項目保障體系（40%）+投標報價（10%）。（具體要求詳見附件）成交結果將在江門市社會保險基金管理局網站上公示。

         九、違約責任

         服務方須對服務對象任何有關的資料保密，未經對方同意，不得用作其他用途。服務方存在以下違約行為則采購方有權單方解除本協(xié)議，采購方不再支付剩余費用，并有權根據服務方履行情況結算費用，要求服務方返還未完成部分的費用，并賠償損失：1.不接受采購方的監(jiān)管；2.不定期向采購方匯報工作情況；3.服務質量不合格（包含服務總人數、時間、態(tài)度不符合規(guī)定）；4.服務對象對服務方工作人員的投訴；5.工作評估不合格；6.服務內容及范圍超出合同所訂。

        附件：2025年江門市特定人群基本養(yǎng)老保險協(xié)助上門服務項目實施要求.doc

江門市社會保險基金管理局

2025年3月26日