為推進機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險提質(zhì)增效，貫徹落實改革事項，2024年來，江門市社保局深入學習宣傳貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，落實黨中央、國務院關于社會保險工作的決策部署，積極響應人力資源社會保障部、省人力資源社會保障廳“社保服務進萬家”主題活動部署，持續(xù)加大進校園、進醫(yī)院、進機關社保政策宣傳解讀力度，推動經(jīng)辦服務持續(xù)優(yōu)化。下面由小編帶大家來逐一盤點。

精耕服務強保障  社保政策進萬家

        市社保局組織業(yè)務骨干成立個人養(yǎng)老金政策宣傳小組，深入校園、醫(yī)院、機關等地，舉辦專題宣講會，設立咨詢服務點，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場為干部職工答疑解惑。宣傳小組通過實際案例分析、互動問答等形式，深入淺出地講解個人養(yǎng)老金政策的優(yōu)勢、參與方式及領取條件，讓群眾聽得懂、算得清、用得上。同時，工作人員手把手指導群眾通過手機APP、微信小程序等線上渠道辦理個人養(yǎng)老金賬戶開戶業(yè)務，讓群眾切實體驗到便捷服務。針對退休人員檔案復雜等難題，組織精銳力量上門核定檔案，累計上門服務8次，查閱審核檔案400余次，為200多名退休人員提供現(xiàn)場審核檔案服務。市社保局通過開展主動問需、主動上門等個性化服務，為服務對象送上貼心、省心、暖心服務，大幅提升了人才干部對社保政策的認知度和滿意度。

精耕服務提效能  社保尊才暖人心

        結(jié)合“人才倍增”工程，創(chuàng)新開展“社保尊才”行動，構(gòu)建“需求困難直通、政策咨詢直通”的高效服務模式。2024年累計為高校、醫(yī)院高層次人才上門“送政策”11次、“送服務”3次。依托省系統(tǒng)功能，精準采集并順利導入我市 475 位持卡高層次人才信息。信息一經(jīng)導入，系統(tǒng)即刻智能識別，對相關業(yè)務精準標記。我局依此開啟綠色通道，以最高優(yōu)先級、最快捷流程，為我市高層次人才提供卓越服務。

精耕服務優(yōu)流程  便捷體驗顯效能

        市社保局積極探索創(chuàng)新服務方式。實施“一表一案”減流程。通過主動對接組織人事部門，建立一份辦事指南、一張信息確認表，推行并聯(lián)信息確認、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、材料共享等一系列工作措施，完成流程審批模式，壓縮跨部門流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。單位為退休人員申請養(yǎng)老待遇，從原來根據(jù)文件規(guī)定審核需要的15個工作日，經(jīng)壓減流程后，現(xiàn)僅需1個工作日即可完成審核，大大縮減了審批流程。實施“一網(wǎng)通辦”便捷辦。立足省網(wǎng)系統(tǒng)申報平臺，不斷推出創(chuàng)新舉措，優(yōu)化減少用人單位提交個人檔案審核，讓干部職工少跑腿，讓數(shù)據(jù)多辦事，不斷豐富服務內(nèi)核，拓展服務渠道。原來需現(xiàn)場提交紙質(zhì)檔案的業(yè)務，現(xiàn)在可以通過上傳影像申辦，每宗業(yè)務可節(jié)約來回路程超半小時，有效提升干部職工網(wǎng)上辦事便捷感，充分體驗提質(zhì)便民強服務獲得感，助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”更上一層樓。

        凡此過往，皆為序章。2025年，市社保局將站在新的起點，繼續(xù)以責任為帆，以專業(yè)為槳，全力踐行“重服務、強保障”，以更飽滿的熱情、更扎實的舉措，不斷提升服務質(zhì)量和保障水平，提升社保服務的便捷性和精準性，推動江門市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作再上新臺階。