【綜述】

      為全市52萬人次退休老年人提供家門口社保服務(wù)；實現(xiàn)失業(yè)保險待遇申領(lǐng)全流程網(wǎng)辦、全市通辦；為約9.3萬家用人單位減免失業(yè)保險費4800萬元；為全市近100萬城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退休人員，提供家門口的社保待遇申領(lǐng)、待遇發(fā)放、待遇查詢、待遇資格認證等服務(wù)；實現(xiàn)門診特定病種待遇申領(lǐng)“就近辦”和“一站式”辦理……

       作為全市重要的民生部門，2021年開展黨史學習教育以來，市社保局始終堅持惠民生暖人心，以“民生實事”守住“幸福底色”，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育成效的重要標準，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為辦實事“項目清單”，全力化解群眾“急難愁盼”問題，確保細處著力、落地見效，把實事辦到群眾心坎上，用實際行動踐行“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”。

走“新”更走“心”

推動黨史學習教育入心入腦

       紅色故事是鮮活的價值觀、形象的教科書。2021年4月，有著66年黨齡的離休干部謝新為市社保局全體黨員上了一堂別開生面的黨史專題輔導(dǎo)課，講述紅色故事，深化黨員干部對黨百年來的苦難歷程和輝煌歷史的認識。

       自黨史學習教育開展以來，為了讓讓黨史學習走心又有新，市社保局組織了許多形式多樣的學習活動，總結(jié)起來就是“七個一”沉浸式學黨史。除了黨史故事傳講活動，市社保局還開展了一次“學紀知止、守紀正形”警示教育活動，面向全體干部職工組織開展警示教育活動，通過廉政談話、參觀廉政教育基地、觀看廉政教育片等方式，引導(dǎo)黨員干部樹牢廉政勤政意識和紀律規(guī)矩意識。

       開展一次支部結(jié)對共建活動，市社保局三個機關(guān)黨支部分別與蓬江區(qū)、鶴山市、臺山市社保局黨支部結(jié)對，共同學黨史、協(xié)同創(chuàng)品牌、聯(lián)合辦實事；一次“黨旗下的社保人”評比活動，深入挖掘培養(yǎng)先進部門和先進個人，進一步激勵黨員干部學習先進、爭當先進員。

       建立了一個黨史文化走廊，充分利用電梯、樓道、步梯等資源，以展板形式展示中共黨史、五邑黨史、習近平新時代中國特色社會主義思想等內(nèi)容，為黨員學習黨史提供了新的陣地和平臺。

       制作了一期主題宣傳片，結(jié)合社會保險事業(yè)發(fā)展沿革，深入挖掘全市社保系統(tǒng)廣大黨員干部在落實重大改革攻堅任務(wù)、扎根基層一線服務(wù)群眾暖心貼心事跡,迅速在全系統(tǒng)廣泛開展黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史的宣傳教育熱潮。

       此外，結(jié)合民生部門工作特點，市社保局還開展了一次“走流程轉(zhuǎn)作風”活動，領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事人員、經(jīng)辦人員的身份，深入基層一線體驗線上線下辦事流程，重點解決“辦事不便、流程不優(yōu)、效率不高、運轉(zhuǎn)不暢”等問題，通過學習不斷轉(zhuǎn)變工作作風，切實提升參保單位和辦事群眾的獲得感和滿意度。

有“力度”更有“溫度”   讓群眾獲得感、幸福感成色更足

       2021年10月12日，“江門市人力資源和社會保障澳門服務(wù)點”暨“港澳青年（江門）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)站”授牌儀式在澳門舉行。據(jù)介紹，該服務(wù)點作為全國首個設(shè)立在港澳地區(qū)的人社服務(wù)站點，邁出了大灣區(qū)人社服務(wù)“跨境通辦”的第一步，對持續(xù)優(yōu)化兩地就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才交流環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境，打通大灣區(qū)互聯(lián)和暢通政策資訊具有重大意義。

       事實上，自我市啟動大灣區(qū)人社服務(wù)“跨境通辦”以來，市社保局就開始積極探索完善“跨境通辦”服務(wù)載體，以全流程網(wǎng)辦方式實現(xiàn)養(yǎng)老保險待遇資格認證、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等20項社保事項“灣區(qū)通辦”。2021年4月起港澳居民在省內(nèi)的社會保險關(guān)系無需辦理統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移等。

       民有所盼，我有所為。應(yīng)民之所呼，自黨史學習教育以來，市社保局堅持持續(xù)簡化辦事流程。以事項標準化流程再造、人社服務(wù)快辦等專項行動為突破口，梳理49項“跨省通辦、省內(nèi)通辦”事項清單和6項第二批“灣區(qū)通辦”事項清單，進一步解決參保群眾異地辦事難題。

       從2021年5月起增加無固定收入證明、離退休人員死亡證明等13項社保證明事項實行告知承諾制，全市參保人可選擇現(xiàn)場提交法定證明材料或自主選擇告知承諾制方式辦理，實現(xiàn)“你承諾，我受理，即時辦結(jié)”。7月起“月定期養(yǎng)老待遇核定、退個人賬戶存儲額（養(yǎng)老）、一次性養(yǎng)老待遇核定、離退休待遇停發(fā)、離退休待遇續(xù)發(fā)”等第一批全省社會保險公共服務(wù)事項實現(xiàn)省內(nèi)“窗口通辦”。面向全市近1萬符合領(lǐng)取失業(yè)保險待遇人員，全面推進失業(yè)保險待遇網(wǎng)上自助申領(lǐng)和全市通辦服務(wù)，減少證明材料，打破經(jīng)辦壁壘。

       政策之下，碩果累累。辦事群眾高度認可社保業(yè)務(wù)“不見辦”“自助辦”項目、優(yōu)化流程更多業(yè)務(wù)“全市通辦”項目和實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“灣區(qū)社保通”項目。

【辦事體悟】

江門市社會保險基金管理局 局長蔣茜厚植為民情懷，學出責任擔當

       人民群眾對美好生活的向往，就是我們社保人的奮斗目標。黨員干部要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把學習黨史和習近平總書記重要講話精神的成果轉(zhuǎn)化為奮進新征程、建功新時代的實際行動，始終把保障和改善民生作為社保發(fā)展、日常工作的出發(fā)點，用心用情用力辦好社保經(jīng)辦的每一件事。黨員干部要持續(xù)深入基層一線體驗線上線下辦事流程，繼續(xù)深入了解群眾需求，以更加有力的舉措解決群眾身邊各類急難愁盼問題，推動“我為群眾辦實事”實踐活動取得新進展新成效。

      接下來，市社保局將全面貫徹落實黨的十九屆六中全會、市第十四次黨代會精神，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持人民至上、堅持守正創(chuàng)新，立足民生福祉、僑鄉(xiāng)資源、新發(fā)展格局，在全面實施“六大工程”中找準社會保障切入點，以“創(chuàng)建一流經(jīng)辦機構(gòu)，走在全省前列”為目標，積極構(gòu)建“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、公平共享、高效便捷、持續(xù)發(fā)展”的社保經(jīng)辦服務(wù)體系，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

【基層故事】

為留守老人“手把手”提供貼心社保服務(wù)實事辦在“心坎兒”上

       群山環(huán)繞，交通不暢，這正是位于江門臺山市西南部深井鎮(zhèn)獺山村的現(xiàn)狀。在獺山村，常住村里60歲以上參保老人達600余人，大多為留守老人，行動不便或特殊情況的更有10余人。獺山村距離深井鎮(zhèn)中心約20公里，距離臺山市中心約75公里，“老人們行動不便，到鎮(zhèn)公共服務(wù)中心辦理社保相關(guān)待遇認證、發(fā)放等業(yè)務(wù)往往需要花費一天的時間。”村民遲遲無法全面享受社保福利，曾讓獺山村村委書記余鶴美十分焦慮，“但自從社保助老‘e’服務(wù)項目在我村開展以后，已經(jīng)可以實現(xiàn)足不出戶就能享受到家門口的社保相關(guān)服務(wù)，實實在在為村民提供福利。”余鶴美說。

       事實上，“社保助老‘e’服務(wù)”，是一項市社保局開展的便民服務(wù)。據(jù)了解，2021年4月，為解決全市老年人社保待遇認證、發(fā)放工作難的問題，社保局結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，與中國人壽江門分公司合作，依托國壽駐點村服務(wù)人員，開展江門市社保助老“e”服務(wù)項目，為全市近百萬基本養(yǎng)老保險退休人員提供“三辦”服務(wù)，即提醒辦、網(wǎng)上辦、身邊辦，讓老年人在家門口辦理社保業(yè)務(wù)、學會用智能手機網(wǎng)辦社保業(yè)務(wù)。

       對于部分行動不便等困難老人，江門社保“e”項目服務(wù)團隊還在日常駐點服務(wù)過程中及時收集相關(guān)信息需求，聯(lián)合社保局上門辦理或幫忙填寫表格提交資料。通過整合政務(wù)服務(wù)團隊和各級社保經(jīng)辦志愿者、商業(yè)保險公司資源，江門社保助老“e”服務(wù)將政務(wù)服務(wù)團隊和社保志愿者團隊轉(zhuǎn)化為流動、個性的社保養(yǎng)老服務(wù)窗口，政務(wù)服務(wù)團隊實現(xiàn)一次性推送到位、村居家門口辦理。

       據(jù)統(tǒng)計，市社保局現(xiàn)已面向全市近100萬退休人員開展社保助老e服務(wù)項目，在1317個社區(qū)（村居）為基本養(yǎng)老保險退休人員提供養(yǎng)老保險待遇告知、養(yǎng)老待遇資格認證等社保服務(wù)，解決全市老年人社保服務(wù)“數(shù)字鴻溝”問題，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)家門口辦理，截至2021年12月底已在全市提供現(xiàn)場服務(wù)達52萬人次。

【數(shù)看變化】

1、面向全市100萬退休人員，開展社保助老e服務(wù)項目，在1317個社區(qū)（村居）為基本養(yǎng)老保險退休人員提供養(yǎng)老保險待遇告知、養(yǎng)老待遇資格認證等社保服務(wù)。

2、以全流程網(wǎng)辦方式實現(xiàn)養(yǎng)老保險待遇資格認證、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等20項社保事項“灣區(qū)通辦”。

3、從2021年5月1日至2022年4月30日期間，用人單位工傷保險繳費費率統(tǒng)一階段性下調(diào)50%。

4、全市企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位退休人員2021年度基本養(yǎng)老金上調(diào)，全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準也從9月1日起提高到每人每月200元，惠及約54萬名城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員。