自2016年開始，江門市社保局結對幫扶環(huán)市街道群眾社區(qū)某貧困戶鄧某。三年來,該局積極開展黨員義工志愿服務活動，整合志愿服務資源，多舉措為其排憂解難，幫助其成功脫貧。

市社保局多番安排黨員義工上門調研，了解到鄧某獨自一人養(yǎng)育3名子女，月均收入僅有1800元，生活艱難。鄧某表示其有2個心愿：一是子女順利完成學業(yè)；二是早日脫離貧困。獲悉相關情況后，市社保局啟動幫扶措施，助其達成心愿。一是迅速行動，成立幫扶小組。小組制訂幫扶方案，落實幫扶措施；二是支持鼓勵，扶一把送一程。每年度均向鄧某的子女提供助學幫扶慰問金，合計共援助其5800元；三是多方協(xié)調，為其排憂解難。一方面主動聯(lián)系群眾社區(qū)，依靠社區(qū)的服務網絡，發(fā)動群眾，延伸幫扶觸角。通過及時接收鄧某一家的最新消息,掌握幫扶進度。另一方面，向民政等部門了解扶貧濟困最新政策，為其爭取更大權益；四是釋疑解惑，杜絕因病返貧。市社保局主要領導向鄧某講解了社保相應政策，促其堅持購買社保，保障其家人看病有報銷，杜絕其因病返貧；五是樹立信心,促其自力更生。幫扶小組不定期對鄧某一家進行正面心理疏解，樹立其脫貧必勝的信心。在積極的精神支撐下，鄧某平日晚上兼職加工飾物配件，賺取報酬，一定程度上緩解了子女日常生活費的壓力。

在“10+1”幫扶機制、“愛到家”行動等的保障制度和愛心活動的支持下，通過市社保局志愿服務幫扶小組3年來的持續(xù)助力以及鄧某一家的勤奮努力，其經濟狀況逐年好轉，逐步擺脫貧困局面。鄧某的3個子女也陸續(xù)畢業(yè)步入社會找到工作，當前其家庭月收入達到8900元。完滿達成鄧某前2年許下的心愿。現(xiàn)在的鄧某一家，精神面貌一新，生活態(tài)度積極，還有了回饋社會的能力與意愿。這可喜的改變，都源于我市“千（萬）義工助千戶”精準扶貧精準脫貧行動的實施與我局3年以來持之以恒的貫徹落實。