為深入貫徹落實黨的二十大精神，推動社保服務(wù)提質(zhì)增效，2025年1-3月，我市以“社保服務(wù)送上門，新春情暖百姓心”活動為引領(lǐng)，聚焦高齡、病殘、獨居等特殊群體實際需求，通過“社保+銀行+基層+志愿”多元協(xié)同模式，為高齡、病殘、獨居及行動不便的退休群眾提供精準化、人性化服務(wù)，切實將黨和政府的關(guān)懷送到群眾心坎上。

精準施策聚合力織密主動服務(wù)保障網(wǎng)

        市社保局統(tǒng)籌謀劃，制定本市的活動方案，將養(yǎng)老資格認證工作與“南粵春暖 社保護航”、“學(xué)雷鋒文明實踐我行動”等專題活動深度融合，并整合社保服務(wù)大廳、合作銀行網(wǎng)點、基層便民平臺及志愿者隊伍資源，通過大數(shù)據(jù)篩查、社區(qū)網(wǎng)格摸排等方式，鎖定服務(wù)對象，動態(tài)更新特殊群體服務(wù)臺賬，主動服務(wù)，按需服務(wù)，形成"精準找人-暖心認證"的服務(wù)鏈條。確保認證服務(wù)全覆蓋。

        深化社銀合作機制，聯(lián)合商業(yè)銀行開展資格認證等高頻社保業(yè)務(wù)合作，延伸“家門口”服務(wù)觸角，在節(jié)日慰問探訪時主動引導(dǎo)和幫助老年人辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證。活動啟動至今，各商業(yè)銀行協(xié)助服務(wù)對象完成認證超200人。發(fā)揮社區(qū)志愿者、黨員先鋒隊等力量，針對特殊群體推行“三上門”服務(wù)，政策宣傳上門、認證辦理上門、關(guān)懷慰問上門。

        鶴山市以“溫情認證進院舍”為抓手，于2月14日組織社保黨員干部走進養(yǎng)老院，為98名80歲以上高齡、病殘老人提供一對一“一站式”認證辦理。

        蓬江區(qū)2月開展“認證志愿行動月”，社區(qū)志愿者聯(lián)合社保工作人員為獨居、行動不便老人提供“入戶認證+政策宣講”服務(wù)，累計辦理認證280人次，實現(xiàn)“認證到戶、關(guān)懷到心”。