劉淼，女，1988年5月出生，大學本科學歷，2009年12月加入中國共產(chǎn)黨，多年來一直工作在服務群眾的第一線，先后從事過社會保險關系業(yè)務、稽核內(nèi)審、辦公室和養(yǎng)老保險失業(yè)待遇業(yè)務工作，現(xiàn)擔任江門市江海區(qū)社保局稽核內(nèi)審綜合股股長。劉淼同志愛崗敬業(yè)，心系群眾，憑借熱情細致的社保服務和出色的工作成績贏得辦事群眾和領導同事的一致好評。2017至2019年、2021年多次被評為優(yōu)秀黨員，2020年度考核被評為優(yōu)秀等次。

        一、扎根基層抗擊疫情，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

        在2020年疫情防控的關鍵時期，劉淼同志作為江海區(qū)社保局派駐外海街道四大社區(qū)的第一書記，帶領社區(qū)干部全力以赴投入抗擊疫情防控第一線，發(fā)揮社區(qū)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作業(yè)和黨員的先鋒模范作用。戴上紅袖章，她是宣傳員，深入轄區(qū)開展疫情防控宣傳；拿起登記表，她是摸排員，篩查登記風險地區(qū)返江人員；拎起購物袋，她是采購員，為居家隔離人員采買食品，確保居家隔離制度嚴格落實。期間劉淼同志還積極為居民介紹疫情防控期“全程不見面辦理”社保業(yè)務，告知疫情期間養(yǎng)老保險待遇不停發(fā)等社保政策信息，消除群眾憂慮。

       社區(qū)居民陳英桃老先生看到劉淼同志在疫情防控期間不畏艱險、堅守一線的表現(xiàn)后，動情寫下一封感謝信并親自朗誦錄制了音頻，委托社區(qū)干部轉發(fā)給她。“哪里有困難，哪里有危險，哪里就有你的身影。”“令我的老淚止不住在流呀流呀”“你是最美的逆行者，你用實際行動詮釋了你入黨時候的誓言。”……老先生在信里動情地說。這份沉甸甸的來信是對第一書記工作的認可和支持，激勵著劉淼同志繼續(xù)扎根基層為群眾辦實事、辦好事，用責任和擔當筑牢平安防線，用真情和真心贏得百姓稱贊。

        二、以身作則真誠服務，樹立社保經(jīng)辦先進榜樣

        2021年，在擔任江海區(qū)社保局養(yǎng)老失業(yè)保險待遇股股長期間，劉淼同志結合“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持從為人民服務的初心出發(fā)，優(yōu)化社保經(jīng)辦細節(jié)，打造省心、暖心、貼心的適老化社保經(jīng)辦服務。在社保服務大廳設置綠色通道，對老年人按需提供全程陪伴引導；推行社保經(jīng)辦數(shù)字化轉型，手把手幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝；通過政保合作模式為行動不便的老人上門辦理社保業(yè)務。劉淼同志用心解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，用實際行動堅持保障和改善民生，受到居民群眾的好評和點贊。

       為做好失業(yè)保險“擴圍”政策宣傳工作，劉淼同志利用門戶網(wǎng)站、廣告顯示屏、微信公眾號等多渠道發(fā)布政策信息，擴大政策覆蓋面；信息比對梳理失業(yè)保險人員信息，進行政策宣傳信息精準推送；抓好“源頭”宣傳，主動上門服務企業(yè)，講解失業(yè)補助金政策。為了讓失業(yè)人員早享政策實惠，劉淼同志組織政策解讀宣講會，演示“粵省事”微信小程序、“廣東人社”APP等線上平臺申領流程，讓群眾少跑路；線下“一窗辦理”，加快業(yè)務審批和待遇發(fā)放，做到“日日清、天天發(fā)”。在劉淼同志和同事的努力下，江海區(qū)失業(yè)保險擴圍工作一直保持著全市前列的好成績。

劉淼同志向企業(yè)代表宣傳失業(yè)保險“擴圍”政策

        三、扎實推進深化改革，爭取工作取得新突破

        2021年7月，劉淼同志率先完成全市首單企業(yè)職工養(yǎng)老保險省內(nèi)“窗口通辦”業(yè)務，實現(xiàn)參保人“就近交件、異地受理、屬地辦理、坐等送達”的省內(nèi)通辦模式，提升社保經(jīng)辦服務便捷化水平，有效解決群眾異地辦事堵點難點問題。同時，劉淼同志帶領同事大力推行社會保障卡發(fā)放養(yǎng)老保險待遇，積極宣傳、引導原使用非社保卡領取養(yǎng)老金的退休人員更換使用社保卡，做好銜接工作，確保替換社保卡不影響退休人員的待遇領取，使得江海區(qū)在全市范圍內(nèi)率先實現(xiàn)新增退休人員100%使用社保卡發(fā)放待遇。

劉淼同志在社保經(jīng)辦窗口工作

        疾風知勁草，烈火煉真金。作為黨員，劉淼同志用自己的實際行動踐行“疫情在哪里，黨員就戰(zhàn)斗在哪里”的光榮承諾。作為社保人，劉淼同志立足工作崗位、勇挑重擔，發(fā)揮社會保險的社會穩(wěn)定器作用，牢牢兜住民生底線，贏得辦事群眾、領導同事的一致認可。