“阿叔，來辦事啊。我?guī)湍鷻z查一下口罩戴對了沒？”

“口罩這樣戴就對了。您過來測個體溫好嗎？”

“體溫正常，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)的呢？”

以上是市社保局志愿服務(wù)隊(duì)員這段時間以來最常說的話。自從新型冠狀病毒感染的肺炎疫情傳播開后，該志愿服務(wù)隊(duì)便嚴(yán)陣以待，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”的重要指示精神。

在上級黨委和局黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市社保局煅造出一支作風(fēng)優(yōu)良的志愿服務(wù)隊(duì)伍。在這個特殊時期里，志愿者們與群眾團(tuán)結(jié)一心，共克時艱。考慮到社保服務(wù)大廳節(jié)后存在人群聚集的風(fēng)險(xiǎn)后，志愿服務(wù)隊(duì)迅速行動。一是精準(zhǔn)謀劃、周全對應(yīng)。召集精干力量組建一支防控疫情的專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)。把成員劃分成４個小分隊(duì)，再按２人一組的形式排出若干小組。然后有針對性地開展崗前分類培訓(xùn)、梳理任務(wù)分工、分派防護(hù)裝備、收集服務(wù)情況等工作，并規(guī)劃好當(dāng)前乃至疫情解除前的值勤表，務(wù)求將工作落小落細(xì)。二是義工先鋒、堅(jiān)守陣地。志愿者每班次都會提前到崗，矗立等候。每當(dāng)有辦事群眾過來時，便在安全距離主動迎前，細(xì)心問詢，引導(dǎo)群眾檢測體溫、適時宣傳防疫小知識等，此外志愿者還提供人員疏導(dǎo)、座位分隔、應(yīng)急處理、愛心幫扶等服務(wù)內(nèi)容。截至目前，志愿者已有效疏導(dǎo)群眾115人次，宣傳防控知識126次，為取得戰(zhàn)“疫”的勝利貢獻(xiàn)一份力量。