今年來(lái)，市社保局認(rèn)真貫徹落實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)要求，清單化抓部署、抓推進(jìn)，立體化抓宣傳、抓發(fā)動(dòng)，常態(tài)化抓督察、抓整改，標(biāo)準(zhǔn)化抓隊(duì)伍、抓服務(wù)，系統(tǒng)化抓練兵、抓比武，全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)往深里去、往實(shí)里做、往心里走，全市社保局系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)蔚然成風(fēng)，成果喜人。

一、自下而上，同臺(tái)比武。市社保局高度重視“崗位大練兵、技能大比武”活動(dòng)，將之作為提高全系統(tǒng)工作人員政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)的有利契機(jī)，進(jìn)行了周密的謀劃部署和組織推動(dòng)，全市500多名干部職工全員投入練兵活動(dòng)之中，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、鎮(zhèn)街三級(jí)社保經(jīng)辦部門、編內(nèi)編外、前臺(tái)后臺(tái)人員的全覆蓋，掀起了學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)的活動(dòng)熱潮。練兵階段，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)講課、座談?dòng)懻摗咐治龅榷喾N形式，組織全市社保系統(tǒng)干部職工廣泛學(xué)習(xí)人社部公布的練兵比武題庫(kù)，并依托人社部練兵比武在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和“閱慧人社”手機(jī)客戶端，組織干部職工廣泛開(kāi)展在線學(xué)習(xí)和答題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。選拔階段，市社保局和各市（區(qū)）社保局分別組織內(nèi)部選拔，通過(guò)閉卷筆試、開(kāi)卷考試等形式，堅(jiān)持“一把尺子量到底”，選出本單位優(yōu)秀選手參加全市比賽，達(dá)到以賽促練、以賽促用的目的，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)。全市社保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武競(jìng)賽活動(dòng)將在7月上旬舉行，市社保局和各市（區(qū)）社保局共8支代表隊(duì)將展開(kāi)激烈角逐。屆時(shí)將采取閉卷筆試和現(xiàn)場(chǎng)展示兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，筆試內(nèi)容從國(guó)家題庫(kù)中按比例隨機(jī)抽取，主要包括習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神、社會(huì)保險(xiǎn)、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面內(nèi)容；現(xiàn)場(chǎng)展示環(huán)節(jié)以視頻短片、圖片展覽形式，反映各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在行風(fēng)建設(shè)方面的特色做法與練兵比武的亮點(diǎn)成效。

二、服務(wù)先行，提質(zhì)增效。市社保局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)“兩個(gè)重要窗口”“四個(gè)走在全國(guó)前列”的目標(biāo)要求，始終堅(jiān)持以人民為中心，以“馬上就辦、真抓實(shí)干”工作作風(fēng)，在事項(xiàng)和流程上做好“減法”，在服務(wù)和監(jiān)管上做好“加法”，積極打造辦事流程優(yōu)、服務(wù)效率高、群眾滿意度高的社保經(jīng)辦服務(wù)體系。一是全面深化“放管服”改革。在全市范圍取消12項(xiàng)社保經(jīng)辦證明事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)80項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)只跑一次。承接省局下放的部分業(yè)務(wù)審批權(quán)限，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)（街）服務(wù)機(jī)構(gòu)及合作銀行網(wǎng)點(diǎn)共同辦理城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)“雙軌”經(jīng)辦服務(wù)。二是優(yōu)化待遇資格認(rèn)證工作。全面取消集中認(rèn)證模式，開(kāi)展全年認(rèn)證業(yè)務(wù)；通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式，去年為8709名符合條件的特定人群提供上門認(rèn)證服務(wù)；大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社保”，全面推廣信息比對(duì)方式，大力推廣遠(yuǎn)程認(rèn)證，截至今年5月，城鄉(xiāng)居保生物特征認(rèn)證（含自助終端、手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證等）8.97萬(wàn)人，信息比對(duì)認(rèn)證15.65萬(wàn)人。三是積極推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)移動(dòng)化。全市514臺(tái)自助終端24小時(shí)提供6項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，20項(xiàng)數(shù)據(jù)資源與江門市大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，14個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)整合到“粵省事”小程序。退休年審、社保咨詢、社保查詢等服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程辦理。四是標(biāo)準(zhǔn)化助力區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。31項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單管理；臺(tái)山市社保局創(chuàng)新設(shè)立稅險(xiǎn)聯(lián)合辦事大廳，實(shí)現(xiàn)“稅險(xiǎn)同窗、一次辦結(jié)”。

（我市實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)（街）服務(wù)機(jī)構(gòu)及合作銀行網(wǎng)點(diǎn)共同辦理城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)的“雙軌”基層經(jīng)辦服務(wù)，蓬江區(qū)棠下鎮(zhèn)、橫江村被省社保局定為首批全省集中式城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)基層經(jīng)辦服務(wù)示范點(diǎn)）

（通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式，去年為8709名符合條件的特定人群提供上門認(rèn)證服務(wù)）

（臺(tái)山社保局創(chuàng)新設(shè)立稅險(xiǎn)聯(lián)合辦事大廳，實(shí)現(xiàn)“稅險(xiǎn)同窗、一次辦結(jié)”，參保群眾辦理業(yè)務(wù)只進(jìn)一扇門，最多跑一次）

（作為江門市試點(diǎn)單位之一，市社保局率先響應(yīng)參與數(shù)字廣東小程序應(yīng)用開(kāi)發(fā)的對(duì)接工作，將14個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合到“粵省事”小程序）

（大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社保”，全面推廣信息比對(duì)方式，大力推廣遠(yuǎn)程認(rèn)證，截至今年5月，城鄉(xiāng)居保生物特征認(rèn)證（含自助終端、手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證等）8.97萬(wàn)人，信息比對(duì)認(rèn)證15.65萬(wàn)人）

（不斷深化豐富“僑都之窗”等自助終端的便民服務(wù)事項(xiàng)，全市514臺(tái)自助終端24小時(shí)提供6項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)）