2024年以來，江門市兩級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以“應(yīng)援盡援應(yīng)援優(yōu)援”為目標(biāo)，注重“四個(gè)堅(jiān)持”為切入點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”為目的，進(jìn)一步健全精準(zhǔn)高效的法律援助惠民機(jī)制，打造響應(yīng)及時(shí)的法律援助服務(wù)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)便捷的法律援助精準(zhǔn)服務(wù)，在傳遞黨和國家溫暖的同時(shí)，進(jìn)一步踐行“人民至上”的發(fā)展理念，讓良法善治護(hù)航民生，讓公平正義常暖民心。

　　堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃，提升法律援助質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)困難群眾合法權(quán)益

　　緊緊圍繞上級(jí)決策部署，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國法律援助法》《廣東省法律援助條例》，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，站穩(wěn)群眾立場，對(duì)標(biāo)對(duì)表深入開展法律援助工作。實(shí)行個(gè)人誠信承諾制，擴(kuò)大免予經(jīng)濟(jì)困難核查及不受經(jīng)濟(jì)困難限制人員范圍，積極開展農(nóng)民工討薪維權(quán)法律援助專項(xiàng)行動(dòng)，深入推進(jìn)刑事案件律師辯護(hù)全覆蓋工作。深入加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、仲裁部門的溝通協(xié)作，協(xié)同開展“支持起訴”工作，保障律師在閱卷、會(huì)見、辯護(hù)、代理等方面的執(zhí)業(yè)權(quán)利，切實(shí)發(fā)揮法律援助在保障民生、服務(wù)大局中的職能作用。2024年全市法律援助機(jī)構(gòu)共受理法律援助案件3234件（包括民事案件967件，刑事案件2253件，行政案件14件），為來訪、來電群眾解答法律咨詢13881人次，安排律師幫助犯罪嫌疑人簽署認(rèn)罪認(rèn)罰具結(jié)書4958份，安排值班律師提供法律幫助5252人次，為未成年人提供法律援助498人次，為老年人提供法律援助103人次，為殘疾人提供法律援助76人次，為外來務(wù)工人員提供法律援助605人次，為軍人軍屬、退役軍人提供法律援助24人次。為群眾挽回?fù)p失4757萬余元，為農(nóng)民工討薪2186萬余元，獲贈(zèng)錦旗15面，讓人民群眾在每一起法律援助案件中感受到公平正義。

　　堅(jiān)持細(xì)處著眼，提升便民服務(wù)水平，積極打造法律援助為民惠民品牌

　　聚焦困難群眾、弱勢群體維權(quán)過程中遭遇的渠道不暢通、信息不對(duì)等、申請(qǐng)不便利等急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問題。一是開辟綠色通道。開通農(nóng)民工、殘疾人等多條“綠色通道”，對(duì)情況緊急或即將超過仲裁、訴訟時(shí)效的法律援助案件，可先行受理，事后補(bǔ)辦手續(xù)。對(duì)特殊案件受理、審批、指派1日內(nèi)辦結(jié)。壓縮審批制度的推行，真正打通法律援助的“綠色通道”，大大減少申請(qǐng)人的等待時(shí)間和辦事成本，切實(shí)解決群眾“辦事難、多頭跑”的問題。全市兩級(jí)法援機(jī)構(gòu)為605人次外來務(wù)工人員、103人次老年人，498人次未成年人、76人次殘疾人提供法律援助、法律咨詢“優(yōu)先辦”服務(wù)。二是實(shí)行科學(xué)指派。組建涵蓋全市405位執(zhí)業(yè)律師的2024年度江門市法律援助律師人才庫，全面梳理現(xiàn)有制度，結(jié)合最新法律援助相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定要求，細(xì)化制定5項(xiàng)制度，通過建章立制，以制度管人管事，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)法律援助工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)將民生緊密相關(guān)的法律援助落到實(shí)處,更好地滿足人民群眾法律援助需求。三是優(yōu)化服務(wù)舉措。困難群眾可以通過全省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)法律援助咨詢服務(wù)，法援工作人員及律師在線答疑解惑，推動(dòng)法律援助工作全面實(shí)行“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”；聚焦群眾“上班沒空辦事”的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，對(duì)于已到下班時(shí)間尚未辦好的業(yè)務(wù)實(shí)行延時(shí)服務(wù)便民模式，努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意“無憂辦”。

　　堅(jiān)持守正創(chuàng)新，提升普法宣傳效果，高度精準(zhǔn)構(gòu)建全新發(fā)展格局

　　一是積極探索宣傳載體、不斷豐富宣傳形式，將《中華人民共和國法律援助法》作為宣傳重點(diǎn)，充分利用重要節(jié)日及相關(guān)單位宣傳服務(wù)活動(dòng)，通過開展“法援惠民生 護(hù)苗助成長”“送法暖‘新’”“法援護(hù)航 護(hù)老愛小”等各種渠道開展“法援惠民生”品牌活動(dòng)，使廣大群眾熟知法律援助范圍、程序等，切實(shí)維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益，提高法律援助品牌效應(yīng)，擴(kuò)大法律援助知曉率和覆蓋面。二是開展案例評(píng)選，弘揚(yáng)先進(jìn)典型。持續(xù)開展法律援助優(yōu)秀案例評(píng)選推薦工作，深入挖掘法律援助工作中的示范經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，通過一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的“法援故事”“基層案例”，進(jìn)一步傳遞法律援助的溫度，拉近了政府與群眾之間的距離，充分展示了法律援助工作在維護(hù)困難群眾合法權(quán)益、創(chuàng)新社會(huì)治理方式、推動(dòng)法治政府建設(shè)中的重要作用。三是拓寬宣傳矩陣，弘揚(yáng)法治精神。緊緊圍繞各類群體差異化的法律需求進(jìn)行“法治體檢”，做好“把脈問診”，針對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)商戶、退役軍人、老年人等不同群體開展“優(yōu)化營商環(huán)境送法進(jìn)社區(qū)”“退役軍人法律援助專題宣講”等宣傳活動(dòng)107場，覆蓋受眾9096余人次，積極引導(dǎo)轄區(qū)群眾樹立“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治理念，讓法治的陽光普照社會(huì)每一個(gè)角落。

　　堅(jiān)持規(guī)范管理、提升法援案件質(zhì)量，多角度助推服務(wù)困難群眾根本宗旨

　　一是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，常態(tài)化地開展案件質(zhì)量評(píng)估工作。制定《江門市法律援助刑事、民事（行政）案件質(zhì)量同行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指南》《江門市法律援助刑事、民事（行政）案件質(zhì)量同行評(píng)估標(biāo)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)》。選聘評(píng)估專家，聘任20名江門市法律援助律師人才庫專家律師承擔(dān)案件質(zhì)量評(píng)估、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)秀案例評(píng)選、疑難案件研討等任務(wù)。嚴(yán)格質(zhì)量評(píng)估，組織評(píng)估專家對(duì)全市法律援助機(jī)構(gòu)案卷進(jìn)行了兩次抽查評(píng)估，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)管提高服務(wù)質(zhì)量。二是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，通過建立健全案件質(zhì)量評(píng)估制度，加大對(duì)案件質(zhì)量的監(jiān)督工作。嘗試開展法律援助案件質(zhì)量評(píng)估與案件補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤的差別補(bǔ)貼機(jī)制，提高辦案人員的積極性，從源頭上保障法律援助案件質(zhì)量；定期開展法援案卷質(zhì)量評(píng)查，定期向社會(huì)公示法律援助案件辦理、質(zhì)量考核結(jié)果等情況，綜合運(yùn)用征詢司法機(jī)關(guān)意見和回訪受援人等措施，督促辦案人員提升服務(wù)質(zhì)量，為群眾交出法援滿意答卷。