大田之名恰有“禾美五邑”之韻,“禾”之茁壯豐收需“良田”之土,恩平市大田鎮(zhèn)重點(diǎn)圍繞轄區(qū)涉農(nóng)田、山林、鄰里和婚姻家事等領(lǐng)域問題,培育“田事田了”人民調(diào)解室,切實(shí)將與村民群眾利益密切相關(guān)的土地承包經(jīng)營糾紛、鄰里和家庭糾紛等糾紛問題疏導(dǎo)好、化解好,形成排查化解一批糾紛、有效維護(hù)一方群眾利益的良好效果。
強(qiáng)化矛盾糾紛排查,及時(shí)化解糾紛
一是建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。“田事田了”調(diào)解室依托大田鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會,立足于“1+6+N”基層社會治理體系,通過鎮(zhèn)綜治辦、司法所、派出所和村(居)委會等鎮(zhèn)村部門“陣地”作用和“粵平安”、廣東省法律服務(wù)實(shí)體平臺等信息平臺,及時(shí)捕捉矛盾糾紛“弱信號”,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛案件“一門受理、協(xié)同辦理”。二是不斷優(yōu)化定期走訪排查工作機(jī)制。將矛盾糾紛排查與工作人員入戶走訪、法治宣傳相結(jié)合,在服務(wù)群眾的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛并跟進(jìn)調(diào)處。今年以來,大田司法所共開展矛盾糾紛排查60余次,發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛1起。
強(qiáng)化案件協(xié)同聯(lián)動(dòng),高效化解糾紛
“田事田了”調(diào)解室健全完善矛盾糾紛受理接待、調(diào)處化解、跟蹤督辦、評估反饋等工作機(jī)制,進(jìn)一步提升社會治理能力。在案件調(diào)解過程中,調(diào)解員們充分發(fā)揮專業(yè)知識和豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn),用心用情投入到每一起調(diào)解案件中,努力解決各方的利益訴求,成功地化解了一起起難化解的矛盾糾紛,受到群眾的一致好評。如3月12日,成功調(diào)處大田鎮(zhèn)村民梁某與吳某的竹林毀壞賠償案,雙方當(dāng)事人達(dá)成一致,共同簽訂調(diào)解協(xié)議書,有效化解了矛盾糾紛;5月18日,成功調(diào)處大田鎮(zhèn)某養(yǎng)殖專業(yè)合作社工人梁某等4人與合作社負(fù)責(zé)人吳某的勞資糾紛,在調(diào)解員的耐心釋法下,吳某當(dāng)場全額結(jié)清了4名工人的勞務(wù)款。
強(qiáng)化調(diào)解工作質(zhì)效,糾紛回訪到位
“田事田了”調(diào)解室將對轄區(qū)涉農(nóng)田、山林、鄰里和婚姻家事等糾紛問題進(jìn)行全面摸排梳理,實(shí)行“一糾紛一方案一檔案一總結(jié)”的跟進(jìn)記錄,在高質(zhì)量辦好糾紛案件上下功夫,提高案件辦理質(zhì)效,切實(shí)讓村民群眾感受到訴求被重視、被化解的幸福感、獲得感和安全感。嚴(yán)格落實(shí)“矛盾糾紛回訪制度”,在矛盾糾紛處置后的30天內(nèi),調(diào)解員采取電話、微信、實(shí)地家訪等方式定期開展回訪工作,及時(shí)了解矛盾糾紛協(xié)議的執(zhí)行情況及雙方當(dāng)事人對糾紛處理的滿意度,防止“表面和解、事后斗氣”的現(xiàn)象發(fā)生,切實(shí)鞏固化解工作成效。
強(qiáng)化法治宣傳引導(dǎo),營造良好氛圍
“田事田了”調(diào)解室在調(diào)解過程中以案釋法、以事議法,進(jìn)行心理疏導(dǎo),不斷提高群眾的法律意識,從源頭上預(yù)防糾紛的發(fā)生。同時(shí),通過入戶宣講、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳教育形式,結(jié)合典型案例,以案釋法,讓法律走進(jìn)群眾生活,提高群眾法治意識,營造全民守法的良好氛圍,并引導(dǎo)轄區(qū)群眾如何用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,避免矛盾激化,切實(shí)做到在糾紛調(diào)解中普法,在普法宣傳中化解矛盾糾紛。今年以來共組織開展法治宣傳16場次,發(fā)放普法宣傳資料1500余份,收到預(yù)期的普法宣傳效果。
今年以來,“田事田了”調(diào)解室共指導(dǎo)排查化解各類矛盾糾紛25件,調(diào)解成功率100%。下一步,“田事田了”調(diào)解室將立足工作實(shí)際,整合優(yōu)化各方調(diào)解資源,多措并舉提升人民調(diào)解工作質(zhì)效,用心做好人民調(diào)解工作,從而實(shí)現(xiàn)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感有效提升。