預(yù)付式消費(fèi)在餐飲、美容美發(fā)、洗浴、住宿、健身等多種服務(wù)行業(yè)廣泛使用,在給群眾消費(fèi)帶來(lái)便利和價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí),也存在不少問題風(fēng)險(xiǎn),主要集中在虛假宣傳、變相漲價(jià)、霸王條款、突然關(guān)門消失、單方面終止服務(wù)等方面。一旦發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的問題,消費(fèi)權(quán)益難以得到有效保障。對(duì)此,江門市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,要謹(jǐn)慎預(yù)付式消費(fèi),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
一、注意謹(jǐn)慎選擇商家
在選擇預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)時(shí),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)多方面了解經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)資質(zhì)、市場(chǎng)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況,不要輕易相信廣告或經(jīng)營(yíng)者虛假承諾。如果遇到經(jīng)營(yíng)者新近成立又大量發(fā)行預(yù)付式消費(fèi)卡的情況,不要盲目跟風(fēng),以免上當(dāng)受騙。
二、注意理性消費(fèi)
消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)時(shí),務(wù)必結(jié)合自身實(shí)際需求,科學(xué)理性購(gòu)買預(yù)付式消費(fèi),不要被商家打折促銷、贈(zèng)物返利、多買優(yōu)惠等名目繁多的宣傳所誘惑,避免選擇預(yù)付款數(shù)額多、時(shí)間過長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目,降低預(yù)付消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、注意簽訂書面合同
選擇預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)時(shí),最好與商家簽訂書面合同,把商家“口頭承諾”寫進(jìn)書面合同,要求商家在合同上加蓋公章,并仔細(xì)閱讀辦卡說明和細(xì)化合同約定內(nèi)容,詳細(xì)了解服務(wù)項(xiàng)目、使用期限、違約責(zé)任、合同終止退款方式等內(nèi)容。同時(shí)要求商家提供預(yù)付收款發(fā)票,避免發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)無(wú)據(jù)可依。
四、注意保留消費(fèi)憑據(jù)
消費(fèi)者要及時(shí)向商家獲取發(fā)票、合同等消費(fèi)憑證,并仔細(xì)查看是否加蓋與經(jīng)營(yíng)者名稱一致的公章;要留存微信聊天記錄、錄像、錄音等證據(jù),在每次消費(fèi)后,應(yīng)仔細(xì)核對(duì)所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額,及時(shí)掌握卡內(nèi)余額情況;不要輕易向個(gè)人轉(zhuǎn)賬。