鑒于近期我國多地再次出現疫情散發(fā)態(tài)勢,為保障出游安全,江門市消委會在此提醒全市廣大消費者,要嚴格執(zhí)行國家和當地政府疫情防控措施,如非必要盡量避免或減少出行,出游也務必強化安全意識,做好個人防護。
一是出游遵守防疫要求。出行前,要密切關注出發(fā)地、目的地衛(wèi)健、疾控等部門發(fā)布的疫情動態(tài)和預警提示,加強風險評估,合理規(guī)劃線路,切勿前往中、高風險和出現疫情的地區(qū)旅游,倡導市內游、周邊游、短途游。進入公共文化場館、娛樂場所、旅游景區(qū)等場所時,務必全程佩戴口罩,自覺遵守測溫、掃碼、一米線、不聚集、提供核酸檢測陰性證明等防控要求,確保自身安全。密切關注身體狀況,如出現發(fā)熱、干咳、嗅覺及味覺障礙等不適癥狀應立刻停止行程,及時聯(lián)系當地疾控部門或醫(yī)療機構進行就診。
二是選擇安全出游方式。如參團旅游,建議選擇資質齊全、信譽良好、口碑較好的旅行社,并簽訂正規(guī)的旅游合同,明晰行程安排、食宿標準、雙方權利義務等重要信息。理性購買在線旅游產品,自覺抵制“低價游”“0元團”等虛假宣傳,以防落入“黑中介”“黑導游”設置的旅游消費陷阱。如自駕出游,提前做好出行規(guī)劃,留足旅途時間,緊密留意高速公路交通狀況,做到預約出行、錯峰出行、文明出行。
三是出游就餐倡導分餐。出游就餐期間,建議選擇證照齊全、經營規(guī)范、衛(wèi)生條件較好的餐飲單位,盡量避免前往人員集聚密度過大的餐廳、飯店等。就餐時,提倡使用公勺公筷,分餐食用,盡量避免面對面就坐,席間減少交談,縮短就餐時間。同時,根據用餐人數合理點餐,自覺減少食物浪費,主動踐行“光盤行動”。
四是景區(qū)購物謹慎理性。在景區(qū)購物時,務必選擇正規(guī)商超或集貿市場,注意做到貨比三家,認真辨別商品真?zhèn)魏唾|量好壞,拒絕購買夸大宣傳、無標簽標識、來源不明的商品,慎防誘導式銷售手法。堅持做到合理消費、按需消費,切實防范各類消費風險。
五是依法維護自身權益。妥善保存旅游出行相關的發(fā)票收據、消費清單、支付記錄等消費憑證和商家宣傳資料。如自身合法權益遭受侵害,建議先與商家進行溝通協(xié)商,依法提出自身合理訴求,爭取與商家達成和解。如商家拒不遵守相關承諾或怠于履行法定義務的,可向商家所在地的行政監(jiān)管部門或消委會組織進行投訴,也可撥打12315、12345等熱線進行反映,依法理性維護自身權益。