暑假期間，旅游、研學、培訓等相關(guān)消費市場日益火爆。為確保我市廣大家長和學生的權(quán)益得到充分保障，江門市消委會特此發(fā)布暑假消費提示，提醒廣大家在假期攜帶孩子出游或為孩子報名各類研學團、培訓班時，務(wù)必謹慎理性選擇，不跟風報班報團，做好安全出行準備，權(quán)益受損時依法維權(quán)。

　　一、報團出行警惕“低價”陷阱。暑期期間，家長帶孩子外出游玩時如選擇參團游，建議選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社參團，對“零團游”“低價游”等保持警惕。如給孩子報名夏令營、研學團等要選擇資質(zhì)齊全、管理規(guī)范、口碑良好、經(jīng)驗豐富的機構(gòu)。在簽訂旅游合同時，要選擇由旅游行業(yè)主管部門監(jiān)制的旅游合同，明確資費項目、住宿標準、餐飲標準、意外保險等相關(guān)內(nèi)容，并妥善保存合同協(xié)議、發(fā)票收據(jù)等資料，以便自身消費權(quán)益受到侵害時能及時舉證維權(quán)。

　　二、自助出游做好安全保障。家長在帶孩子開展自助游時，建議做好身體、裝備和資訊等各方面準備，并根據(jù)個人年齡特點和體質(zhì)狀況選擇旅游項目和線路，及時關(guān)注了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、外交和社會治安情況等有關(guān)信息。切勿前往未開放景區(qū)。參加帶有一定危險性的登山、探險、漂流等旅游項目時，要特別加強自我安全防范，行前制定詳細游覽計劃，認真做好相應防護準備，切實保障自身和孩子安全。

　　三、假期報班注意防范安全風險。凡暑期開展學科類培訓的機構(gòu)，均屬違規(guī)培訓，其中絕大多數(shù)為“黑班級”“黑機構(gòu)”，既無質(zhì)量保證，更無安全保證，建議家長從孩子安全出發(fā)，主動遠離。對于滿足孩子興趣特長的非學科類培訓，建議謹慎選擇辦學規(guī)范、口碑良好的教育培訓機構(gòu)；主動與相關(guān)機構(gòu)簽訂正規(guī)服務(wù)合同，明確培訓內(nèi)容、培訓期限、培訓教師、收費項目和標準、退費及爭議解決辦法等；一次性繳費建議不要超過3個月或60個課時的費用，且不要超過5000元，繳納相關(guān)費用要通過教育部全國校外教育培訓監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺“校外培訓家長端”APP完成；繳費后要及時索要并妥善保存相關(guān)票據(jù)憑證。

　　四、權(quán)益受損時理性依法維權(quán)。在旅游出行或報班培訓期間，發(fā)現(xiàn)相關(guān)旅行社、景區(qū)或教育培訓機構(gòu)存在違法違規(guī)經(jīng)營行為，可及時撥打12345熱線，向有關(guān)行政職能部門進行投訴、舉報，共同維護良好市場經(jīng)濟秩序。如涉及一般消費糾紛問題，可先與經(jīng)營者進行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可撥打12345或12315熱線，向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門或消委會組織進行投訴反映，依法維護自身合法權(quán)益。