廣大愛美的消費者,您知道嗎?美容服務(wù)大體可分為兩種,生活美容和醫(yī)療美容。根據(jù)規(guī)定,生活美容提供非創(chuàng)傷性和非侵入性的皮膚清潔、護理、保養(yǎng)、修飾等服務(wù),而醫(yī)療美容采取具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法,提供對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行修復(fù)與再塑等服務(wù)。當(dāng)您走進一家美容機構(gòu)時,您要清楚知道自身需求,是選擇生活美容還是醫(yī)療美容。
為謀取不當(dāng)利益,部分美容從業(yè)者采取虛假宣傳、低價誘導(dǎo)、強制消費等手段,在違背消費者意愿的情況下將其選擇的生活美容改為醫(yī)療美容,甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開展醫(yī)美項目!近月,江門市消委會就接到多起涉及醫(yī)療美容的相關(guān)消費投訴,消費者集中反映其選擇的簡單生活美容被哄騙或強行改為昂貴的醫(yī)療美容;原本接受的低價體驗最后被誘騙成高價服務(wù)項目;手頭現(xiàn)金不足以支付項目收費,最后卻被店家誘導(dǎo)甚至強迫開通網(wǎng)貸進行支付等問題。
面對各種行業(yè)亂象,江門市消委會特此發(fā)布美容消費提示,提醒廣大愛美的消費者在選擇美容服務(wù)時擦亮眼睛,根據(jù)自身實際需要審慎選擇生活美容或醫(yī)療美容,提高警惕和防范,務(wù)必小心美容變毀容。
第一,核準(zhǔn)機構(gòu)及從業(yè)人員資質(zhì)。認真查看美容機構(gòu)是否具備相關(guān)資質(zhì),實施手術(shù)的人員是否具有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格,許可的醫(yī)美科目是否與實際開展科目相符。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,任何單位和個人,未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并未經(jīng)登記機關(guān)核準(zhǔn)開展醫(yī)美診療科目,不得開展醫(yī)美服務(wù)。醫(yī)美服務(wù)只能由具有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的美容主診醫(yī)師實施。如發(fā)生醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故造成自身健康權(quán)益受損,消費者應(yīng)及時向地方衛(wèi)生健康部門進行反映維權(quán)。
第二,不要輕信商家各種“美麗”承諾。消費者對整形、美容效果要有合理預(yù)期,不要輕信商家許下的各種“美麗”承諾。對其承諾,要通過書面形式達成服務(wù)協(xié)議。消費者特別要擦亮眼睛,對提供涉及整形項目、塑形、修復(fù)等具有創(chuàng)傷性或侵入性醫(yī)美項目的機構(gòu),要審慎選擇。切記!根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),并非所有美容項目都可在生活美容場所內(nèi)開展。
第三,理性維權(quán),必要時拿起法律武器。消費者不要被低價宣傳、“免費午餐”等利誘,而前往無資質(zhì)的小作坊、工作室等場所接受美容服務(wù),否則在出現(xiàn)消費糾紛時,個人合法權(quán)益難以得到有效保障。如遭遇店家欺詐、虛假宣傳、強制消費、侵犯消費者人身自由、無證無照開展美容活動等問題,要保留好消費憑證和宣傳資料,事后及時向有關(guān)行政職能部門進行投訴、舉報。