“中秋、國慶”雙節(jié)臨近,即將迎來聚餐、旅游、購物等高峰時段。為讓消費者過一個歡樂祥和安全的佳節(jié),江門市消委會溫馨提醒廣大消費者:繼續(xù)繃緊疫情防控“這根弦”,做到綠色健康消費,文明安全出行,理性依法維權。
一、科學正確選購中秋月餅。月餅具有闔家團圓美好的寓意,是廣大消費者中秋佳節(jié)食用和送禮的首選佳品。但近年來,部分商家為使月餅更加暢銷,對月餅進行過度包裝和吹噓。對此,建議消費者在購買月餅時不要被花哨包裝所迷惑,不買過度包裝的月餅,不輕信“無糖、低脂、素餡、不添加香精、不使用色素、不含防腐劑、養(yǎng)生保健”、“純手工制作”等廣告宣傳。網(wǎng)購月餅時因無法親身感受到實物的狀況,應盡量選擇具有正規(guī)運營資質(zhì)、信用評價高的網(wǎng)站和商家購買。要仔細查看包裝標示的產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、配料表等內(nèi)容,不購買臨近或超過保質(zhì)期的月餅。購買后,要按保存要求進行儲存,并且不宜過量食用,避免引起消化不良、腸胃不適。
二、餐飲購物提倡節(jié)約適度。中秋、國慶期間,是餐飲購物的高峰期。作為消費者,要樹立健康飲食、浪費可恥、節(jié)約為榮的綠色消費理念,規(guī)律飲食,合理膳食,切忌暴飲暴食。無論是外出就餐還是在家做飯,都要按需點菜或購買食材,養(yǎng)成夠吃就好的良好習慣,用實際行為落實“光盤行動”,積極響應并自覺參與到國家倡導的“節(jié)約糧食”活動中。同時,節(jié)假日期間商家經(jīng)常打出各種促銷優(yōu)惠吸引消費者,消費者要堅持理性購物,不要被特價、優(yōu)惠、打折商品所迷惑,不要盲目貪圖便宜而購買自身不需要的商品,避免因沖動消費而做出超出消費需求和消費能力的購物行為,造成不必要的浪費和損失。商家的優(yōu)惠活動規(guī)則不一,消費者購買時要仔細研究商家的售賣規(guī)則,不明白及時與商家確認,避免因為誤解而造成錢財損失。此外,消費者在選擇網(wǎng)絡購物時,最好選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡購物平臺,盡量不要在短信等推送的各類網(wǎng)絡鏈接上進行消費,謹防掉入消費陷阱。建議消費者選擇經(jīng)營規(guī)模和商品交易量較大、信譽等級和消費者評價較好的電商平臺進行理性消費。
三、外出旅游注意防疫安全。消費者如在中秋、國慶期間出游,務必遵守國家和當?shù)氐姆酪咭?guī)定和要求,確定出行計劃,出行前了解清楚目的地的疫情風險情況,不要前往中高風險地區(qū),盡量避開熱門景點的高峰時段,錯峰出行。要實時關注當?shù)丶熬皡^(qū)的防疫規(guī)定,自覺在公共場所佩戴口罩,保持社交距離,主動配合做好體溫檢測、查驗健康碼、行程碼等工作,確保安全出游。選擇旅行社出游時,要選擇證照齊全的、信譽度高、管理規(guī)范的旅行社,簽訂旅游合同并留意承諾的各項內(nèi)容,如旅游服務范圍、食宿標準、旅游景點和違約責任等事項。鑒于旅游合約容易受突發(fā)事件影響,建議消費者盡量在合同里明確解除條件和退款約定。選擇自駕游的消費者要合理安排路程,不要疲勞駕駛,自覺遵守交通秩序,堅持文明安全出行。
四、索要憑證維護自身權益。消費者在購買商品或接受服務時,不論是采取線上或是線下的方式,都要謹記向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易等有效憑證,并仔細檢查票據(jù)上是否標有購買的商品名稱、規(guī)格、特征等信息。掃碼付款后建議保留好截圖內(nèi)容。一旦發(fā)生消費糾紛,可先行與商家進行協(xié)商解決,若協(xié)商不成,可撥打12345、12315熱線或直接到各級消委會組織進行投訴,堅持理性依法維權。在廣東地區(qū)發(fā)生消費糾紛的消費者還可登錄廣東消費投訴咨詢信息化綜合平臺(http://ts.gdcc315.cn/dologin)向消委會投訴維權。